Adelante Aleida Morel Dominicanidades 2014
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Los Top 10 (+1) productos Amazon.com en Aleida.net para NOVIEMBRE del 2014

#1. Alter Ego Impac Ego Treatment with Garlic
#1
#2. Boé Crece Pelo Combo Set II for Hair Growth
#2
#3. Steve Madden Womens Ariall Pump
#3
#4. Alter EGO Nequal Intensive Energizing Lotion 125ml
#4
#5. UNA Hair Loss Combination Set II
#5
#6. Alter Ego Maschera Ristrutturante Al Cocco Coconut Mask
#6
#7. Luichiny Womens Nor Reen Platform Sandal Beige/White
#7
#8. Onlineshoe Suede Wrap Around Ankle Strap Peep Toe Stiletto Mint
#8
#9. Alter Ego Revitalizing Lotion
#9
#10. Crecepelo hair treatment
#10
#11. UNA Hair Loss Combination Set
#11

Amazon lo tiene todo – Tu guía a Amazon.com en español

Haz clic para ver regalos para Reyes del 2014...

¿Por qué comprar en amazon.com...?

Porque es seguro, lo tiene todo, y los precios son bajos.  Lo inconveniente es que no se presenta en español, y la mayoría de los productos no se envían fuera de los EEUU. Pero con esta página superamos ambos obstáculos. Más abajo tengo un:
▶▶ TUTORIAL A FONDO CÓMO COMPRAR Clic
Además
en otras
páginas
tengo...
  • Un breve resumenclic
  • Un breve resumen para los zapatosclic
  • Un glosario inglés-español de comprasclic
  • Otros glosariosclic
  • Una mapa de mi sitioclic
Día Mujer Día Madre Día Padre Navidad San Valentín

Los Top CELULARES GSM desbloqueados…  •  Nuevos precios el 11 de DICIEMBRE del 2014 
#1
4.5 stars
Motorola Moto G 2nd generation Global GSM Unlocked 8GB Black
Motorola Moto G 2nd Generation
$179.99
#2
4 stars
Amazon Fire Phone 32GB Unlocked GSM
Amazon Fire Phone 32GB
$229.00
#3
4.5 stars
Samsung GT-I8200 Galaxy S3 Mini Unlocked Android Smartphone
Samsung GT-I8200 Galaxy
$148.95
#4
4.5 stars
BLU Advance 4.0 Unlocked Dual SIM Phone White
BLU Advance 4.0
$75.68
#5
4.5 stars
Motorola Moto G 2nd generation Global GSM Unlocked 8GB White
Motorola Moto G 2nd Generation
$179.99
#6
4.5 stars
BLU Advance 4.0 Unlocked Dual SIM Phone Black
BLU Advance 4.0
$78.08
#7
4.5 stars
Motorola Moto G - US GSM Unlocked 8GB Black
Motorola Moto G - US
$147.90
#8
4.5 stars
Samsung Galaxy S3 Mini GT-i8200 Factory Unlocked Intl Version Blue
Samsung Galaxy S3 Mini
$148.89
Precios y rankings a la fecha del 11 de diciembre 2014, a las 9:30am horario de NY, SUJETOS A CAMBIAR todos los días, de minuto en minuto. Cliquea AQUÍ para datos actuales.
  Ver otros modelos: Maximizar la ventana y recargar (Ctrl+R o cliquear la flecha circular) o cliquear los botones azules a continuación.
 
Apple iPhone 6 ◁◁ Nuevo: Apple iPhone 6
Los celulares desbloqueados (liberados) usan el Sistema Global para las Comunicaciones Móviles, GSM. Se supone que funcionan en todos los países. En realidad la situación no es tan clara, porque existen más de un solo estándar, y diferentes proveedores de servicio celular cumplen distintas estándares (como, por ejemplo, CDMA). Según está página la mayoría del servicio en los países de América Latina usan el estándar GSM [ver detalles]. De modo que es probable que un celular GSM desbloqueado funcionará en tu país, pero antes de pedir hay que chequear con el proveedor de servicio, y averiguar cómo obtener una tarjeta SIM [ver detalles] que haga que el móvil funciona con tu servicio telefónico.
 

Visita mis tiendas Amazon!

Lo mejor en tacones altos de Amazon.com Lo mejor de lo mejor de Amazon.com en tacones altos para dama: Zapatos, sandalias, botas... todos altos y elegantísimos! Tacón de 10cm (4 pulgadas) o más, líneas clásicas, toda gama de precio y muchos de ellos muy económicos.
Tratamiento para el pelo dominicano Productos Dominicanos para el Cabello! Champúes, acondicionadores, tratamientos, alisadores, reparación, crecimiento, anticaída, todo lo que usamos las dominicanas para lucir un cabello largo, sano y lustroso.
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Aleida.net Glosarios de Belleza Consulta mis glosarios…

Listas de palabras de varios temas, traducidas del español al inglés, y del inglés al español...
Compras por Internet español→inglés inglés→español
Nombres de todos los países español→inglés inglés→español
Cabello, productos capilares, salón de belleza español→inglés inglés→español
Uñas, cuidado de uñas, manicura, pedicura español→inglés inglés→español
Belleza, maquillaje, cuidado de la piel español→inglés inglés→español
Colores del cabello español→inglés inglés→español
Calzado de dama español→inglés inglés→español

Tutorial en español

Guía para comprar en Amazon...

Compras por Amazon – Pedidos y envíos internacionales – Instrucciones en español.

Pantalla Amazon.com - Add to Cart
▶ CÓMO USAR AMAZON.COM
 
▶ ENVÍOS INTERNACIONALES
 
▶ SERVICIOS DE PAQUETERÍA
Amazon.com en español: Tratamientos capilares dominicanos
Glosario Compras por Internet
 
Comprar desde Venezuela

¿Cómo hago para poner Amazon en español?
¿Cómo pedir a Amazon.com desde República Dominicana?
¿Cómo hago para que Amazon envíe a mi país?
¿Cómo enviar productos de Amazon a México, Venezuela, Colombia, Perú, Ecuador, Chile, …?

Los hispanos tenemos (por lo menos) 3 problemas comprando por Internet:

  El idioma – ¿cómo pedir si no entiendo inglés?
  Los envíos – ¿qué hago si la compañía no envía fuera de EEUU?
  Cupos de divisas – por ejemplo en Venezuela – y BloqueosCuba.
En esta página, intento explicarlo todo. Puede parecerse mucho, pero fíjate que si un americano quiere hacer compras por Internet, tiene que seguir los mismos pasos. La única diferencia es:
  1. Un americano habla inglés y puede leer las páginas.
  2. Para los americanos no hay problema con el envío.
Esta página está bastante larga porque me esfuerzo en dar toda la información requerida y contestar las preguntas más frecuentes. Pero en realidad, no es tan complejo. Una vez logrado la primera compra, las siguientes van suave. Para ver una introducción más breve, HAZ CLIC AQUÍ (o si te interesan solamente los zapatos, AQUÍ).

NUEVO: Amazon tiene unas páginas de ayuda en español, pero son brevísimas, carente de ejemplos y ilustraciones, ni mencionan los servicios de paquetería y transporte internacional (casilleros) que ofrecen la única forma de pedir la mayoria de productos desde fuera de los EEUU. Sin embargo, son una útil introducción y perspectiva general, recomiendo que las chequees una vez para saber lo que está disponible allí:
La página de envíos internacionales presenta los servicios ofrecidos por Amazon mismo, no se trata de casilleros. Ese tema se cubre aquí más abajo.

AÚN MÁS NUEVO: Amazon ha llegado a España. A partir del 14 de septiembre del 2011, amazon.es queda abierto por negocios. Creo que esto no afecta mucho a nosotros en las Américas. En cuanto a España y los hispanohablantes por otros partes de Europa, simplifica los trámites de pago y envío, siempre que Amazon.es tiene los productos deseados. Al parecer, todavía faltan departamentos de ropa, zapatos, productos capilares y otros productos de belleza, y no envían nada sino libros, CDs, y DVDs fuera de Europa [info].

¡Ojos abiertos! Amazon es seguro y confiable, pero hay sitios y emails estafadores que buscan hacerte creer que sean Amazon, pero no lo son, por ejemplo:

  2010/12/20 Alerta de Fraude:   Cuidado con emails falsos de “Amaszon.com”.
  Todos los enlaces llevan a un sitio estafador, “armazons.com”    Ver ejemplo.
1. Cómo hacer un pedido en Amazon.com
Nota: A petición de Amazon.com, las imágenes capturadas (“screenshots”) de pantallas Amazon se han quitado. Las hemos reemplazado con dibujos hechos a mano. De esta manera, podemos enseñarte cómo usar Amazon.com en imágenes sin dejar la impresión que estás usando Amazon misma. Todos los dibujos Copyright © 2012-2014, Aleida.net. Todos los derechos reservados.

Requisitos

Para hacer compras en Amazon.com, se requiere:
  1. Una conexión Internet; Amazon acepta pedidos sólo por Internet a través el website Amazon.com, no por teléfono, correo, fax, o email.
  2. Un correo electrónico para identificarse y para comunicarse con Amazon, y:
  3. Para pagar se requiere una de las siguentes:
Formas de pago aceptables en Amazon.com
  • Una de las siguientes tarjetas de crédito (detalles y reglas):
    • MasterCard (Tarjeta Maestra) o EuroCard;
    • Visa;
    • American Express;
    • Discover Network;
    • Diners Club (EEUU solamente);
    • JCB;
    • NYCE
  • Una tarjeta de débito de cualquiera de las compañías de arriba, o:
  • Una tarjeta de regalo Visa, MasterCard, o American Express, o:
  • Una tarjeta de regalo Amazon (info) (registrar), o:
  • Códigos promocionales de las Tarjetas de Regalo de Amazon.com (info), o:
  • Tarjeta Amazon.com Store Card (EEUU solamente) (info), o:
  • Transferencias bancarias (EEUU solamente) (info).

Si no tienes ninguna de ellas, no es posible hacer estas compras, salvo pidiendo a un familiar o amigo que tiene tarjeta de crédito y cuenta Amazon que pida de tu parte. O que le des un dinero a alguien para que te compre una tarjeta de regalo Amazon (HAZ CLIC AQUÍ para más información).

Cómo pedir.....

Bueno, ¡que pidamos algo! Por ejemplo, el producto dominicano capilar Boé Crecepelo. (Si vas a pedir algún zapato, el procedimiento tiene unos pasos más, haz clic aquí para verlos.)

Imágen de Cómo Pedir temporalmente no está disponible.  Pero al
 cliquear aquí, verás la página Amazon en donde se pide el tratamiento
 Crece Pelo.  A la derecha extrema se encuentra el botón Add To Cart.
 Puede que haya que escrollar para la derecha, o ensanchar la pantalla
 del browser para verlo.
Cliquear la imágen para verla más grande. Precios, disponibilidad, y ranking sujetos a cambio.

A la derecha hay un botón amarillento que dice “Add to cart(poner en carrito de compras). Quiere decir que pretiendes comprarlo. Haz clic en ese botón — en la página Amazon, no en esta página!

Todos los precios en Amazon.com se dan en dólares estadounidenses (USD$) (mayor información sobre precios).

Las pantallas Amazon se simulan en Aleida.net por dibujos para que a los lectores no les parece que este sitio sea Amazon mismo. Las imágenes que faltan se reemplazarán por dibujos lo antes posible.

En el dibujo de arriba se ven varias facetas importantes de la experiencia Amazon:

Nombre del producto El nombre del producto para arriba en negro (Crece Pelo Tratamiento Fitoterapetico Natural...) [se escribe así en la página]
Fabricante by BOE” (hecho por BOE) dice que el fabricante del producto es la compañía BOE. El nombre de la compañía es un enlace; si lo cliqueas, verás los otros productos de la misma compañía.
Ranking
5 estrellas
Las estrellas amarillentas dan la evaluación promedia de los clientes, el "ranking", de uno a cinco estrellas; en este caso cinco estrellas, la calificación más alta. "8 customer reviews" quiere decir que 8 clientes han escrito comentarios sobre el producto. Cuanto más comentarios, más confiable el ranking. Comentarios salen más a menudo en inglés, a veces en español. Puedes verlos escrollando para abajo, o cliqueando en la frase "customer reviews". Puedes poner tu propios comentarios en español o inglés si quieres.
Precio El "List Price" es el precio unitario estandar del producto (tachado porque Amazon ofrece un precio más bajo), siempre en dólares (USD). El "Price" es lo que pagas en Amazon por uno ejemplar del producto (que no incluye gastos de envío ni impuestos). "You save" (lo que ahorras) es la diferencia.
Estatus "In Stock" (en estoc) significa que el producto está en venta, puedes pedirlo. Si no está en estoc, verás "Currently unavailable" (actualmente no disponible) o "Looking for something?" (¿Buscas algo?).
Vendedor "Ships from and sold by" nombra la compañía que vende y envía el producto por parte de Amazon. De no ser Amazon.com, es un subcontratista que tiene su propios póliticas de envío. Si no dice "Ships from and sold by", el vendedor y expedidor es Amazon misma.
Cantidad A la derecha, en la cajita azul claro, el "Quantity" es la cantidad deseada del producto, normalmente 1 (uno). Si quieres pedir más de uno, haz clic en la cajita blanca para escoger el número deseado.
Costo total Justo debajo de la cantidad es el precio en rojo que pagarás por la cantidad seleccionada, y el costo de enviar el pedido en gris (en este caso el envío es gratis). Es posible que en fin, habrá impuestos también; depiende de la dirección de envío. (Además, para pedidos internacionales, puede haber impuestos de importación pero Amazon no sabe nada al respecto.)
Add to Cart El botón amarillento "Add to Cart" (poner en carrito de compras) es donde cliquear para realizar el primer paso en comprar el producto; los siguientes se explican a continuación. Cliquear este botón no se efectua ninguna operación financiera, ni te obliga a comprar el producto. Si no das las siguientes pasos, no pasa nada. "Sign in to turn on 1-Click ordering" se aplica a clientes frecuentes que registran todos sus datas (dirección de envío, tarjeta de crédito). Al identificarse con correo electrónic y clave ("sign in"), puedes pedir con tan solo un clic. Puedes cliquear el enlace "sign in" para identificarse, o puedes poner el producto en el carrito y "sign in" después. "Add to wish list" (poner en lista de deseos) es una manera de recordar un producto sin comprarlo.

Ver glosario inglés-español de compras

El carrito....

Ahora llegas al “Shopping cart”, el “carrito” donde pones las cosas que vas a comprar:

Amazon.com Shopping Cart -- carrito de compras
Cliquear la imágen para verla más grande. Precios sujetos a cambio.

Entendiendo la Pantalla del Carrito de Compras
✓ 1 Item added to Cart Mensaje confirmando que “un item ha sido agregado al carrito de compras”. En este caso es el único. Al haber otras, los verías en esta pantalla. Si hubiera pedido dos tarritos de Crece Pelo, diría “2 Items added to Cart”.
Nombre, imágen, y precio del producto Para satisfacerte de que has pedido el producto deseado. El precio no incluye el costo de envío ni cualquier impuesto o tarifa, porque hasta ahora no te has identificado ("sign in") de modo que Amazon no sé donde estás.
Order Subtotal Precio total de todos los productos en el carrito, que no incluye envío ni impuestos.
Botón Edit your Cart Cliquear para hacer cambios al carrito: quitar items, cambiar cantidades, etc.
Botón
Proceed to Checkout
Cliquea el boton amarillento para “ir a la caja” para finalizar el pedido, hacer el pago, y especificar la dirección y modo de envío. Si no has hecho "Sign in" (identificarse), al cliquear este botón tendrás que (a) identificarese con correo electrónico y clave si ya tienes cuenta Amazon, o (b) crear una nueva cuenta Amazon, explicado a continuación.
Sign In Recomiendo que no cliqueas aquí, es un poco confuso.
El resto... “Shop by Department” y “Search” son para buscar más productos. “Your Amazon.com” te enseña productos recomendados especialmente para ti, pero sólo si ya te has identificado. “Today's deals” son ofertas especiales del día. “Gift Cards” son tarjetas de regalo. “Help” es ayuda. Un poquito de ayuda está disponible en español.

▶   Si quieres comprar otros productos usa el botón “Atrás” o “Back” del navigador.
▶   Si estás para completer el pedido y pagar, cliquea el botón “Proceed to Checkout” (“Ir a la caja”):

Amazon.com botón Proceed to checkout

Sign in - Ingresar, identificarse....

▶ ▶   Si ya tienes cuenta Amazon y ya te has ingresado dando tu email y clave, puedes saltar esta sección y las siguientes, yendo directo a la sección Revisar tu pedido.

Si todavía no tienes cuenta Amazon o hasta ahora no te has identificado a Amazon, Ahora viene una pantalla donde puedes “sign in” (login, log in, ingresar, acceder, identificarse):

Identificarse a Amazon.com (haz clic para agrandar)
Amazon en español: Pantalla Amazon para identificarse

El diálogo ”Sign In”
Sign in Título de esta pantalla. Sign in quiere decir ingresar, identificarse.
Enter your e-mail address Pon tu dirección de correo electrónico (“tu e-mail”) en la cajita, por ejemplo nadie00000@hotmail.com. Nota bien: una dirección e-mail no tiene espacios y tiene dos partes: el parte a la izquierda de la arroba (@) es la identificación del usario (tú) y el parte a la derecha es el nombre del servicio de correo electrónico, que tiene que tener por lo menos un punto (hotmail.com). No se usa acentos ni tildes en la dirección de correo electrónico.
I am a new customer (You'll create a password later) “Soy un cliente nuevo. (Vas a crear un clave luego.)” Si no tienes cuenta Amazon, haz clic en esta parte.
I am a returning customer and my password is “Soy un cliente con cuenta y my clave es”... Si ya tienes cuenta Amazon, pon tu clave en la cajita,
Sign in using our secure server “Ingresar a través nuestro servidor seguro”. Haz clic después de seguir los pasos anteriores.
Forgot your password? Click here. ”¿Has olvidado tu clave? Haz clic aquí.” Por si te ha olvidado del clave, cliquea en esta frase.. Amazon te enviará un email con instrucciones.
Has your e-mail address changed since your last order? ”¿Ha cambiado tu dirección de correo electrónico desde el último pedido?” Cliqueando en este frase te da la oportunidad de informarle a Amazon de tu nuevo correo electrónico para que puedes ingresar y seguir recibiendo emails de Amazon.

  1. Pon tu direccion de correo electronico en la cajita “Enter your e-mail address”, por ejemplo nadie00000@hotmail.com.

  2. Si ya tienes cuenta Amazon, pon to clave en la segunda cajita. Si no tienes cuenta Amazon, cliquea el botón “I am a new customer(soy nuevo cliente).

  3. Cliquea el botón amarillento “Sign in using our secure server(identificarse usando el servidor seguro).

Ejemplos (haz clic en cada una para agrandar):

Nuevo cliente
Amazon en español: Ingreso de nuevo cliente
Cliente ya registrado
Amazon en español: Ingreso de cliente ya registrado

▶ ▶   Si ya tienes cuenta Amazon, HAZ CLIC AQUÍ para saltar las explanaciones de como registrarse por primera vez. Sólo hay que registrarse una vez. Después de eso es muy fácil hacer un pedido.

Nuevo cliente........

Ahora llegues a un formulario para entrar los datos personales:

Registrarse en Amazon.com (haz clic para agrandar)
Registrarse en Amazon.com

My name is: Nombre y apellido (no usa acentos ni tildes)
My e-mail address is: Direccion de correo electronico
Type it again: Tipear la direccion de correo electronico otra vez
My mobile phone number is: Número de celular (opcional)
Enter a new password: Escoger un clave secreto para verificar tu identidad
Type it again: Tipear el mismo clave por segunda vez
Create account: Cliquea el botón para crear tu cuenta Amazon.

Es posible (pero muy improbable) que tu dirección e-mail ya ha sido registrado con Amazon. En tal caso llegarás a una pantalla que dice E-mail Address Already in Use (dirección e-mail ya esta registrado). En tal caso, hay que contactarse con Amazon para resolver el problema.

Registrar la dirección de envío........

“Amazon me pide el código postal de El Salvador (u otro país...) ¿qué hago?” ▶▶ HAZ CLIC AQUÍ.

“¿Cómo se llena un shipping information?”
“¿Cómo poner la dirección Shipping Address en Amazon?”... 
Ahora llegas a un formulario para introducir tu dirección postal. Hasta en estos tiempos de globalización, no es asunto sencillo hacer compras internacionales. Si el pedido se trata solamente de libros, CDs, y/o DVDs, no habrá problema, y puedes llenar tu propia dirección en tu país.

Amazon envía ciertos otros productos a ciertos países, pero no envía todos sus productos a todos los países. En esos casas, hay que conseguir una “casilla” – una dirección estadounidense para hacer las compras en los sitios como Amazon.com. Explico lo de las casillas más adelante. Puedes registrar más de una dirección de envío en Amazon, de modo que puedes registrar (por ejemplo) tu casa, tu trabajo, una casilla, y/o varias casillas.

Llenar dirección de envío (haz clic para agrandar)
  Registrar nueva dirección para envíos
Llenar dirección de envío  
Término Significado
Shipping Address: Dirección de envío
Full Name: Tu nombre y apellido, sin acentos, sin tildes
Address Line1: Dirección línea 1 (calle y numero, o nombre de negocio)
Address Line2: Dirección línea 2 (como distrito, urbanización, nº de apartamento)
City: Ciudad, población, pueblo, o localidad
State/Province/Region:    Estado o provincia
Country: País (seleccionado de menú desplegable, haz clic en la cajita) [Ver traducciones de nombres de todos los países]
ZIP: Código postal.  HAZ CLIC AQUÍ si no conoces lo suyo.
Phone number: Número telefónico, con código del país.

Al fondo del formulario:
Optional Delivery Preferences Preferencias opcionales para la entrega
Address Type: Cliquea en la cajita para seleccionar Residence (domicilio) or Business (negocio).
Security Access Code Código de acceso, por si el edificio o barrio cerrado require un código para entrar.
Is this addresss also your billing address (the address that appears on your credit card statement)? La dirección que acabas a llenar, es igual que la dirección de factura de tu tarjeta de crédito, Yes (sí) o No (no)? Si no, “we'll ask you for it in a moment” (van a pedírte la dirección de factura en un paso siguiente).
Continue Seguir adelante al próximo paso (el pago).
Add another address Pon otra dirección. Puedes registrar tantos direcciones de envío que quieres; por ejemplo una para la casa, otra para la oficina, y otra para el casillero.
Ejemplos de direcciones
Inglés Español CasilleroVivienda (EEUU)Negocio (RD)
Name nombre Melissa MartinezFidelina IbanezMaria Perrea
Address Line 1 dirección 1 #VE54636608602 E 167th St Apt 4ECaceres Mora & Assocs.
Address Line 2 dirección 2 7801 NW 37th St  Av. Francia 57
City ciudad/pueblo DoralBronxSanto Domingo
State estado/provincia FLNYDF
Zip Code código postal 33166-65031045610205
Country país (en inglés) UNITED STATESUNITED STATESDOMINICAN REPUBLIC

Notas:
  • NO SE USAN ACENTOS NI TILDES EN NINGUN FORMULARIO
  • Si usas un casillero, el "Address Line 1" es para el código de tu cuenta con el casillero; hay que usar el código que te dio. Cada casillero tiene su propia manera de proporcionarte una dirección postal. En nuestro ejemplo es un código (#VE54636608). En otros casos, podría ser el número de apartamento o suite, lo que sea, según los instrucciones proporcionadas por el casillero. Es IMPERATIVO que incluyas el código de casilla en este formulario.
  • El nombre del país se escoge de una lista (menú desplegable en la cajita "Country"). Por supuesto, es el nombre en inglés (por ejemplo, DOMINICAN REPUBLIC, no REPÚBLICA DOMINICANA). Tengo una lista de todos los países en español e inglés AQUÍ (y AQUÍ).
  • Para Puerto Rico, el país es UNITED STATES y el estado es PUERTO RICO (no te quejas a mí, así es en los formularios).

▶  Después de llenar los campos, cliquea el botón amarillento “Continue(continuar)
▶  En la pantalla siguiente ("Choose your shipping options"), simplemente cliquea Continue al fondo (hay varias opciones para el envío pero si explico cada pequeño detalle, esa página va a convertirse en una enciclopedia... si no lo es ya!).

Registrar el forma de pago........

Opciones para el pago (haz clic para agrandar)
  Registrar forma de pago
Opcionos para pagar
How would you like to pay? Título de página: ¿Cómo quisieras pagar?
Sign up now. Get access to exclusive financing offers when you use the Amazon.com Store Card to purchase an eligible item. See details and restrictions. Solicitar una tarjeta de crédito Amazon, un tipo de Visa. EEUU solamente, Haz clic aquí para mayor informacion en español.
Enter how you'ld like to pay below, and we'll save it as an option. Seleccionar de los formas de pago a continuación, y lo guardaremos en tu cuenta como opción de pago. Puedes registrar más de uno.
Continue. (You can review this order before it's final.) Seguir adelante (puedes revisar este pedido antes de finalizarlo). Cliquea este boton después de especificar la forma de pago.

Credit or Debit Cards. Amazon.com accepts all major credit and debit cards. Tarjetas de crédito y débito. Amazon.com acepta todos las principales tarjetas de crédito, ver lista. No importa el país en el que se encuentra el banco que emitó la tarjeta. Para registrar una tarjeta de crédito o de débito, cliquea el botón “Add a new card” (registrar una nueva tarjeta).
Gift Cards & Promotional Codes Tarjetas de regalo y códigos promocionales. Para pagar así, hay que poner el número o código en la cajita y entonces cliquear “Apply”.
Amazon.com Store Card Visa emitada por Amazon.com (EEUU solamente). Si vives en EEUU y quisieras solicitar una de esta tarjetas, haz clic en “Apply now (solicitar ahora). “Learn more” (aprender más) es enlace hacia mayor información en ingles. Para ver la información en español, haz clic aquí
Checking Account Cuenta corriente, cuenta de cheques. Solamente si la cuenta está en un banco ubicado en los EEUU. En este caso puedes pagar por transferencia bancaria; clique en el botón “Add a checking account” (registrar una cuenta corriente).

Suponemos que vas a usar una tarjeta de crédito o débito. Cliqueas en el boton “Add a new card” (registrar una nueva tarjeta), y llegas a la pantalla donde pones la información de la tarjeta. Es completamente seguro, como se ve en la barra de dirección del browser donde el URL (dirreción de Internet) de la página es https://www.amazon.com/.... “https:” indica que la conexión esta seguro, usando una forma de encripción muy fuerte.

Formulario en blanco (haz clic para agrandar)
  Traducción y explanación
Registrar una tarjeta de crédito

Formulario llenado (haz clic para agrandar)
Tarjeta de crédito registrada

Your Account Tu cuenta
Add a Credit or Debit Card. Registrar una tarjeta de crédito o débito.
Please enter your credit or debit card information below. Favor de introducir los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
Step 1: Add a Credit or Debit Card Paso 1: Llenar los datos de la tarjeta.
Credit or debit card number: Número de l6 dígitos de la tarjeta.
Cardholder's Name: (as it appears on the credit card) Nombre de tenedor de tarjeta cómo aparece en la tarjeta.
Expiration date: (Only month and year required) Vencimiento, mes y año. Cliquea en las cajitas para seleccionar el mes (1-12) y el año.
Make this my default 1-Click credit card Que ésta sea la tarjeta que uso cuando hago un pedido 1-Click.
Step 2: Select Billing Address Seleccionar o espécificar la dirección de facturación de la tarjeta.
Use this address Cliquea el botón para confirmar que la dirección mostrado (la cual es la dirección de envío que ya has introducido) es la dirección de facturación de esta tarjeta. De otro modo.....
Or enter a new billing address O introducir una nueva dirección de facturación, entonces clique el botón al fondo. Los campos son iguales que los en el formulario anterior.

El Address Book es tu ”libreta de direcciones”, la lista de direcciones que has registrado con Amazon. Siempre puedes poner nuevas, quitar viejas, o modificarlas. En este caso, sólo contiene una dirección.

Nota que al poner el número de la tarjeta, Amazon pone una indicación del tipo de tarjeta automáticamente, en este caso Visa. Nota también que la clienta ficticia Fidelina Ibáñez tiene que poner IBANEZ sin acento y sin tilde.

Confirmación de registración (haz clic para agrandar)
Confirmacíon de registración

Dice: Editar o Quitar una Forma de Pago. Las formas de pago siguientes se asocian actualmente con tu cuenta. Cambios hechos a tus formas de pago no afectarán pedidos ya hechos. Si quieres editar la forma de pago para un pedido ya hacho, haz click aquí. Si quieres registrar otra tarjeta de crédito o débito, haz click aquí.

Para seguir al paso siguiente, cliquea en el botón amarillento “Continue” (seguir adelante). ”You can review this order before it's final” quiere decir que tendrás la oportunidad de revisar el pedido antes de que quede finalizado, lo cual es el paso siguiente (y lo final)...

Revisar tu pedido........

El paso final. En esta panatalla se ve un resumen del pedido, para que puedas chequear los datos antes de finalizar el pedido.

Resumen del pedido (haz clic para agrandar)
Resumen del pedido

Toda la información que has ingresado en los previos pasos se guarda en Amazon, para que sólo hay que hacerlo la una vez. Y ahora que Amazon sabe todos los datos — dirección, tarjeta de crédito, etc — el último paso: Finalizar el pedido para que Amazon lo ejecute y te envíe. Amazon resume tu pedido para que puedes chequear la dirección, los artículos, los costos y cargos, el modo de envío, la forma de pago... Si quisieras cambiar algo, clique en la palabra azul “Change”:

  • Shipping address: Change: Cambiar dirección de envío.
  • Quantity: 1 Change: Cambiar cantidad.
  • Billing Information: Change: Usar otra forma de pago.
  • Billing address: Change: Cambiar dirección de facturación.

Una vez que todo esté bien, cliquea en "Place your order" y el pedido es hecho. Recibirás un e-mail de confirmación de Amazon enseguida, y se puede chequear el pedido como descirto a continuación.

Contenido de la página “Review Your Order”
Review Your Order Revisar el pedido
By placing your order, you agree to Amazon.com's privacy notice and conditions of use. Efectuando el pedido, te pones de acuerdo con el aviso de privacidad y términos de uso.
Shipping Address: Dirección de envío.
Billing Information: Forma de pago.
Visa ending in 7777 Tarjeta de crédito o débito Visa, los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta son 7777.
Gift Cards & Promotional Codes: Si tienes tarjeta de regalo o código promocional, puedes poner el código en la cajita para obtener un descuento, entonces cliquea el botón “Apply” (aplicar).
Estimated shipping: Plazo estimado de entrega usando el modo de envío seleccionado. June = Junio (ver lista).
Quantity: 1 Cantidad: 1 (frasco)
Only 4 left in stock—order soon. Sólo hay 4 en estoc, hay que pedir pronto por si se agoten.
Sold by: Vendido (y enviado) por. Nombre de compañía subcontratista, o Amazon.com misma.
Gift options not available Envoltura como regalo no disponible para este producto.
Choose a shipping speed Seleccionar el tiempo de envío (los tiempos valen solamente dentro de los EEUU).
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Order Summary Resumen del pedido
Items Costo de productos
Shipping & Handling Costo de envío
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Order Total Costo total del pedido
Place your order Botón amarillento, clíquealo para finalizar el pedido.

Si llegas a esta página y no quieres hacer el pedido, simplemente no cliquees el botón amarillento. Ve a otra página o lo que quieres. Los productos quedan en tu carrito. Puedes visitar el carrito cliqueando el icon en la parte superior de la página principal de Amazon.com.

Problemas........

Por si al hacer un pedido con dirección de envío fuera de los EEUU, salga un mensaje como lo siguiente, quiere decir que este producto no se envía a tu país. En ese caso, hay que leer la sección Casilleros - servicios de paquetería y transporte internacional más adelante.

Important Message
There is a slight problem with your order. (See below.)
Importante
Hay un problemita con tu orden. (ver abajo.)
We're sorry. This item can't be shipped to your selected destination. You may either change the shipping address or delete the item from your order by changing its quantity to 0 and clicking the update button below. (See geographical restrictions.) Lo sentimos. Este item no se envia al destino seleccionado (ver restricciones geograficas). Puedes cambiar la dirección de envío o anular el item de su orden con sólo cambiar la cantidad a cero y presionando el botón "Update" abajo.
2. Amazon Prime
¿Vale la pena registrarme en Amazon Prime? ¿Amazon Prime sirve también para envíos internacionales?

Amazon Prime es un servicio de Amazon.com donde pagas USD $99.00 para recibir el envío gratis y extra-rápido en la mayoría de los productos en venta durante un año. Puedes renover el servicio año por año.

El envío gratis se realiza solamente dentro de los EEUU y Puerto Rico. Si vives en el extranjero, Amazon no va a enviar la mayoría de sus productos a tu dirección, de modo que tendrás que utilizar un servicio de paquetería y transporte internacional (un casillero), como describo más adelante.

El casillero te proporciona una dirección estadounidense (usualmente en Miami, Florida) que pones en los formularios Amazon, y el envío hasta aquella dirección es gratis. Todavía hay pagar al casillero el envío desde la Florida hasta tu país.

Ya que un envío típico cuesta como USD $4.00 ó $5.00, si piensas hacer más de 20 ó 30 pedidos al año, ahorrarás dinero con Amazon Prime, no importa si vives en EEUU ó no. Y recibirás los pedidos un poco más pronto.

Si cliqueas el botón “Registrarse con Amazon Prime” es para un mes de prueba gratuita para que verás como funciona el servicio, sin pagarlo. Puedes cancelar el servicio en cualquier momento durante la prueba, o después de ella. Al cliquear el botón, verás lo siguiente:

So you can enjoy a full month of Amazon Prime, we won't start your free trial until you make an eligible purchase.
How to complete your sign up
  1. Check out with any Amazon Prime eligible item.
  2. During checkout, we'll show you the free trial offer.
  3. Click 'Start my free trial' to enjoy a free month of Amazon Prime
(Continue shopping ▶)
on the Amazon.com home page.
 
Para disfrutarse de un mes entera del servicio Amazon Prime, no comenzaremos tu prueba gratis hasta que hagas un pedido eligible.
Cómo realizar la registración
1.   Ir a la “caja” para confirmar tu pedido de cualquier artículo eligible para el descuento Prime.
2. En el proceso, te mostramos la oferta de la prueba gratis.
3. Cliquear en “Start my free trial” (Comenzar mi prueba gratis) para recibir un mes gratis de Amazon Prime).

Haz clic en “Continue shopping” para buscar productos.

Un producto eligible para envío Prime muestra el logo “Prime” en su página:  Logo Prime temporalmente no disponible
Para ir a la caja, hay que cliquear en el botón “Cart” en la superior derecha:   Imágen de botón 'Carrito de Compras' temporalmente no disponible Imágen de botón 'Carrito de Compras' temporalmente no disponible

3. Chequeando un pedido - Rastrear o Cancelar
Yo no soy el Servicio al Cliente de Amazon.com, no puedo servirte de ayuda personalmente con problemas respecto a pedidos o envíos; no tengo acceso a tu cuenta, no puedo rastrear tu pedido. Si no ha llegado un pedido esperado:
  • Primero hay que rastrearlo en Amazon como explico a continuación para averiguar si el paquete ha sido entregada al destinario. Si no, todavía está en tránsito. Si había algún problema con la entrega, se notará en el informe del rastreo, y dererías haber recibido un email de Amazon al respecto (en inglés). Favor de chequear las secciones siguientes (problema con tarjeta de crédito y cómo contactarse con Amazon.com en español).
  • Si el destinario es un casillero (servicio de paquetería y transporte internacional) y el rastreo Amazon indica que la entrega era realizado, hay que usar el rastreo del casillero, o contactarte con el casillero.

Amazon no tiene tiendas ni oficinas para recibir a los clientes. Puedes chequear un pedido tu mismo, cliqueando este enlace para accesar la lista de tus pedidos.

Alternativamente, puedes accesar la misma página comenzando en la la página principal de Amazon en la superior derecha, cliqueando en Your Account:

Imágen de enlace para chequear tu cuenta temporalmente no disponible
  • Hello - Hola
  • Fidelina - Tu nombre
  • Your Account - Tu Cuenta Amazon
  • Cart - Carrito de compras
  • Wish List - Lista de cosas deseados

Entonces llegas a la página Your Account (Tu Cuenta) donde puedes manejar tu cuenta y revisar cualquier pedido. Para chequear pedidos, cliquea la barra amarilla Your Orders (Tus Pedidos):

Imagén de botón de Revisar pedidos temporalmente no disponible

Si un pedido está Not yet shipped (todavía por enviar) puedes cliquear las barras a la derecha para:

  • Change Payment Method (cambiar forma de pago);
  • Cancel Items (cancelar el pedido);
  • Change Shipping Speed (cambiar modo de envío);
  • Change Delivery Address (cambiar dirección de envío).

Imágen de pantalla de Pedidos En Tránsito temporalmente no disponible

Your Account > Your Orders Tu cuenta, tus pedidos (título de página)
Orders Listed By Date Pedidos enumerados por fecha
Open orders (enlace) Ver pedidos pendientes
Digital orders (enlace) Ver pedidos digitales (e.g. música, video, o libros para descargar).
Search Your Orders Buscar en pedidos
Search Your Orders Buscar en pedidos. Pon nombre de producto o departamento o destinatorio (u otra cosa) en la cajita y cliquea el botón “Search Orders”.
Date Fecha. Cliquea en la cajita para menú despegable de los plazos de búsqueda, por ejemplo, los últimos 30 días, los últimos 6 meses, o un año específico.
13 orders placed in the last 30 days  13 pedidos colocados en los últimos 30 días
Previous | Page 1 of 2 | Next  (enlaces) Si tienes muchos pedidos, aparecen como 5 o 10 por página. Cliquea “Next” para ir a la página siguiente, “Previous” para ir la anterior.
Order placed: Día que hiciste el pedido
View Order Details (enlace) Haz clic para ver los detalles del pedido
View Invoice (enlace) Haz clic para ver factura / recibo; por ejemplo, para imprimir
Order Number Número del pedido
Recipient Nombre de destinatario
Order total Costo total del pedido, USD$
Delivery Estimate: Fecha estimada de entrega a la dirección de envío
Not yet shipped El estado del pedido, en este caso “Todavía por enviar“. O puede ser “Shipped” (ya enviado).
3 of .... Indica una cantidad de 3 del producto.
Available Actions Acciones disponibles. Más o menos, los mismos que que los botones a la derecha. Las acciones disponibles depended del estado del pedido.

Si el pedido ya está Shipped (en tránsito), no se puede cancelar. Si quieres deshacer el pedido, hay que devolver el producto al recibirlo. Hay dos opciones:

  • Si usas un casillero, puedes contactarte con el casillero y pedirle que devuelva el paquete a Amazon en vez de embarcarlo a ti en tu país; esto te ahorrará el costo de envío desde el casillero a tu país. Por supuesto que este método sirva sólo si el paquete todavía no ha llegado al casillero, y el casillero está de acuerdo.

  • Al recibir un producto, puedes devolverlo a Amazon. Pero las reglas y procedimientos resultan muy complejas para explicar aquí. Por eso, recomiendo que llames a Amazon para explicar el problema y buscar un remedio.

Cómo saber del estado de envío de mis compras por Amazon?… Si un pedido está Shipped (ya enviado) puedes cliquear las barras a la derecha para:

  • Track Package (rastrear el paquete);
  • Return Items (devolver un paquete ya recibido para reembolso);
  • Leave Packaging Feedback (hacer comentarios sobre el empaque).

Para obtener la factura o recibo o commercial invoice del pedido, haz clic en las palabras “View invoice” justo abajo la fecha en la superior izquierda (más info).

4. Problema con tarjeta de crédito
Puede suceder que Amazon sospecha fraude de tarjeta de crédito aunque el uso es legítimo. No es de preocupar, es por tu protección. En este caso no podrás accesar tu cuenta Amazon, y recibirás un correo electronico que dice:

Greetings from Amazon.com. Unfortunately, we are currently unable to process your pending order(s), including order 002-1234567-9876543. To avoid cancellation of your order(s), we request that you fax us a copy of the billing statement associated with the debit or credit card provided as payment. Our fax number is 001-206-266-1838 when faxing from outside the US, or 206-266-1838 from within the US. This statement should include the following information:
  • Name as it appears on your credit or debit card
  • Address on file with the card issuer
  • The customer service phone number for your financial institution.
On your fax, please provide the email address used when placing your order and the order number you received in your email confirmation. Do note that the statement must be sent via fax as we are unable to interpret attachments via email. Please also note that you will be unable to access your Amazon.com account as it has been placed on hold pending receipt of your fax. Please do not place a new order or open a new account as this may result in additional delays. If you are unable to send the fax, please ask the issuer of your debit or credit card to contact us so we may verify your account details. The card issuer can reach us via the above fax number. The fax should include the name, phone number and fax number of a specific representative with whom we can correspond if necessary. Please don't hesitate to email us should you have any questions, and thank you for your interest in shopping at Amazon.com.
Sincerely,
Account Specialist
Amazon.com
http://www.amazon.com
========================

Si el número de fax (destacado en verde para arriba) en el mensaje es 206-266-1838, el email es genuino. Hay que enviar por fax a ese número:

  • Una copia del estado de cuenta o factura de la tarjeta de crédito (o débito) usado en hacer el pedido, en que se ve el nombre y dirección postal del tenedor de tarjeta, y el número telefónico del banco emisor de la tarjeta;

  • La dirección de correo eléctronico con la cual accesas a Amazon;

  • El número del pedido, mostrado en verde para arriba.

Todo eso para verificar tu identidad, por si otra persona intenta robarla.

Semajantes problemas suelen pasar cuando la dirección de facturización (billing address) de tu tarjeta de crédito no sea igual que la dirección de envío (shipping address), y especialmente cuando no están en el mismo país. Es por eso que recomiendo que, si usas un casillero para realizar entragas a tu país, que registre la dirección proporcionado para el uso suyo por el casillero como dirección segundario de facturización con el banco emisor de tu tarjeta de crédito (ver más abajo).

Bueno, habiendo enviado la información solicitada de la manera indicada, si recibes otro email que dice:

Thanks for contacting us with your concerns. Please, at your earliest convenience, ask your bank to contact us directly so that we may verify the information on your account. Your account and order will remain on hold until we can do so. We will gladly assist you with this order and any other orders on your account as soon as we receive approval from your bank.

Dice: Gracias por contactarnos con sus inquietudes. Por favor, lo antes que le sea posible, que pida a su banco para que se contacten con nosotros de manera directa (i.e. por fax al 1-206-266-1838) para que podamos verificar la información sobre su cuenta. Su pedido quedará congelada hasta que podamos verificar la información. Sería un gusto ayudarle con este pedido o cualquier otro tan pronto recibimos aprobación de su banco.

En otras palabras, quieren que tu banco envíen (por fax) verificación que la cuenta especificada en el pedido en cuestión realmente es tuyo y que el banco aprueba el gasto.

5. Otros problemas - Cómo contactarse con Amazon.com en Español
Amazon.com número telefónico desde el extranjero y desde EEUU...

1. Si NO estás en EEUU o Canadá...

Hay que llamar al:

+1 206 266-2992

Primero hay que marcar el prefijo internacional de tu país. Por ejemplo en México hay que marcar 00 para comenzar una llamada internacional. De modo que en México marcarías:

00 1 206 266 2992

Cada país tiene su propio prefijo para llamadas directas internacionales. HAZ CLICK AQUÍ para ver una lista.

Pero este número se contesta en inglés solamente. Primero se oye una voz grabado pidiéndote aguardar hasta que un ser humano conteste. Entonces puedes pedir a un agente que habla español, pero hay que pedirlo en inglés!...

Hello, can you please connect me with an agent who speaks Spanish, thank you.

Jélo, quen iú PLIZ conéct mi wið en EÍDYENT jú spiks SPÁNISH, þank iú.
(Alo, me puedes conectar con un agente que habla español, gracias.)
(ð = d de “doce”; þ = d de “doce” sin voz; SH de “show”)

O simplemente dile "SPANISH".

2. Si estás en los EEUU o Canadá...

Puedes contactarte con Amazon por teléfono "toll-free" para pedir ayuda o para resolver cualquier problema en español marcando este número:

+1 866 749-7538

No se puede marcar este número desde fuera de los EEUU y Canadá por ser "toll-free" (número de teléfono gratuito).

Por si el número se cambia o la página desaparece, la forma de contactarte en persona con Amazon.com es:

  1. En la página principal de Amazon.com, en el fondo a la extrema derecha, en la sección Let Us Help You, cliquea la palabra “Help” (Ayuda).

  2. Al llegar a la página de Help, hay que escrollar para abajo para ver la sección Customer Service (servicio al cliente).

  3. Si cliqueas el botón “Contact Us” vas a llegar a un montón de formularios (en inglés) para llenar. Si cliqueas en “Ayuda en Español” para ver la página donde publican el número.

  4. Por si cambian el website y ya no se presente así, cliquea "Help" en la superior derecha y entonces busca (Search) "ayuda en español" o "ayuda en espanol".

6. Envíos internacionales - ¿Amazon envía a otros países?

En breve: Las reglas que gobiernen si un producto particular se envía a un país específico son bastante complejos. Lo que recomiendo es que pongas tu verdadera dirección. Si Amazon la acepta, bien! Si no, hay que recurrir a un casillero, como se describe en la siguiente sección.

Todo producto se puede enviar a cualquier país si usas un servicio de paquetería y transporte internacional (próximo tema). De otro modo, hay que leer el resto de esta sección sobre las políticas de envío de Amazon.

Algunos de los productos de Amazon.com se venden y se envían directamente por Amazon. Otros se envían por compañías distintas, los “Amazon affiliates” (subcontratistas de Amazon).

Amazon queda con su propia política de envíos, descrito (nuevamente en español) AQUÍ. Amazon envía libros, CDs, DVDs, y videos a todos los países. Para otros productos (como los zapatos, productos de belleza y del cuidado del cabello)... tengo que decir que la situación es bastante confusa y que la única manera de saber si algún producto se envía directo a tu país es intentar a pedirlo. Las complicaciones se deben a las leyes de exportación de EEUU, y/o las de importación del otro país, restricciones sobre garantías o servicio, y que los productos se puede enviar Amazon mismo o algún subcontratista.

La mayoría de los productos se envían a Puerto Rico, pero hay unas restricciones (las mismas como para Alaska y Hawaii).

Amazon enviará ciertos products a otros países también:

Alemania, Arabia Saudita, Australia, Austria, Bahréin, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, China, Chipre, Colombia, Corea del Sur, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Grecia, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Kuwait, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Mónaco, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Qatar, Reino Unido, República Checa, Rumania, Singapur, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Tailandia, y Taiwán.

Pero por suerte, la mayoría de los productos capilares y de belleza que se encuentran en mi website son vendidos por los subcontratistas, no por Amazon mismo. Cada subcontratista establece una política propia de envíos, y unos de ellos envían para diferentes países.

Por lo tanto, para averiguar si un producto se envía a tu país, mira la página de aquel producto. La página Amazon de cada producto tiene una sección Product Details (detalles de producto) que indica adonde se envía y provee un enlace a los tarifas y políticas de envío. (Donde dice Shipping weight, haz clic en el enlace “View shipping rates and policies”.)

Uno de los subcontratistas de Amazon que comercia con muchos de estos productos, en su página de envíos (HAZ CLIC AQUÍ PARA VERLA) dice que enviará los productos hasta Canadá, Europa, Asia, y “Fuera de EEUU, Europa, Canadá, Asia”, pero el costo de envío puede ser bastante alto. A continuación se ve un “Region Key” (clave de regiones de envío) típico, lo cual defina exactamente que quiere decir “Europe”, “Asia”, etc. Al fondo, chequea la definición de “Outside USA, Eur., CA, Asia” (fuera del EEUU, Europa, Canadá, y Asia), la cual aparece en colores. En este caso, los únicos países latinoamericanos a la que el producto se envía son Brasil y México (pero, por supuesto, se envía a Puerto Rico también ya que es “US Protectorate”). Y si vives en España (Spain), puedes ordenar el producto. [Ver nombres de países en inglés y español]

Region Key
Continental US Continental US states not including Alaska and Hawaii
APO/FPO Army Post Office and Fleet Post Office
Alaska Hawaii Alaska and Hawaii
Canada Canada
Europe Albania, Andorra, Austria, Belarus, Belgium, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, France, Georgia, Germany, Gibraltar, Greece, Greenland, Holy See, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Jan Mayen Is., Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malta, Monaco, Montenegro, the Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Russia, San Marino, Republic of Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Svalbard, Sweden, Switzerland, Turkey, Ukraine, United Kingdom and Yugoslavia
US Protectorates American Samoa, Guam, Marshall Islands, Federated States of Micronesia, Northern Mariana Islands, Palau, Puerto Rico, and the Virgin Islands (U.S.)
Asia Australia, Bangladesh, Bhutan, Brunei Darussalam, Cambodia, China, Christmas Island, Cook Islands, East Timor, Fiji, French Polynesia, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Kiribati, Lao People's Democratic Rep., Macau, Malaysia, Maldives, Mongolia, Myanmar, Nauru, Nepal, New Caledonia, New Zealand, Niue, Papua New Guinea, Philippines, Samoa, Singapore, Solomon Islands, South Korea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Tonga, Tuvalu, Vanuatu and Vietnam
Outside US, Eur., CA, Asia Brazil, Mexico, South Africa

Como se ve, en este caso el producto no se puede enviar a ningún país latinoamericano salvo México y Brasil, así que no podrás ordenarlo para entrega a (por ejemplo) Venezuela, ni a la República Dominicana, ni Perú, Colombia, Cuba, Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Haití, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Uruguay, ni Argentina. ni cualquier otro país de Centroamérica, América del Sur, ni del Caribe.

Ya que yo no trato de estos productos personalmente, no puedo sortear las reglas. Si tu país no aparece en el “Region Key” del producto, Amazon (o su subcontratista) no enviará aquel producto a tu país. Más bien vivieras en Tuvalu!

Pero no te des por vencida, sigue leyendo! “Donde hay gana, hay maña…”

7. Casilleros - servicios de paquetería y transporte internacional
Amazon no envía el producto que quiero para aquí a mi país... ¿Qué hago?
Ver lista de casilleros
Importante: Yo vivo en EEUU y por eso no tengo experiencia personal con los procedimientos presentados a continuación. Si usas un servicio de paquetería y transporte internacional (casillero) para pedir a Amazon.com desde otro país, te agradecería si pudieras contarme de tus experiencias, buenas o malas, para que pueda ofrecer los mejores consejos para cada país. HAZ CLIC AQUÍ para dejar comentarios, gracias.
La mayoría de las empresas estadounidenses no envían paquetes a ciertos países o, en muchos de los casos, a ningún país sino EEUU mismo. En otros casos, enviarán cosas a tu país pero el costo resulta prohibitivo. Por eso han surgido los servicios de paquetería y transporte internacional o casilleros internacionales que ofrecen una dirección física en EEUU hasta la cual se envían las compras, y de le la cual las envían a tu dirección en tu país. Al abrir una cuenta con algún servicio paquetería, puedes usarla para todas las compras por Internet donde requieren una dirección estadounidense, en sitios como Amazon.com, Victoria's Secret, Bebe, eBay, Target, Gap, Staples, Dell, lo que quieres.

Las compras internacionales no se realizan sin riesgos: Si no vives en EEUU y compras algún producto para entrega a tu país, hay que fijarte en que la garantía (si lo hay) probablemente no vale en tu país. Por ejemplo, si has comprado una máquina o un electrodoméstico y, después de funcionar bien un rato, deja de funcionar — situación normalmente cubierto por la garantía — no se puede arreglar a costo reducido o sin costo. Además, podría haber incompatibilidades entre un producto dirigido al mercado estadounidense y el ambiente local, por ejemplo, el servicio eléctrico, las frecuencias de emisiones, etc. O, podría haber reglas en tu país sobre importación de varios tipos de productos.

Amazon.com no sabe nada sobre estos temas porque no pretiende enviar tales cosas fuera de EEUU. Antes de pedir algo — especialmente aparatos eléctricos — hay que chequear si se puede importar en tu país (y cual será el cargo aduanero) y si funcionará allí, y que estar preparado para pagar la reparación por si se rompe o deja de funcionar.

Además, fíjate en que si tienes que devolver un producto, probablemente terminarás pagando el costo de envío desde tu país hasta Amazon. Los cupones de devolución valen sólo dentro de EEUU.

Otra cosa que tener en cuenta es que, ya que Amazon no sabe que el paquete se destinará al extranjero, no se esfuerza en hacer un embalaje adecuado para el transporte internacional. Por ejemplo, pudiera usar una caja sobredimensionada, cosa que no afecta mucho los cargos del envío doméstico, pero el casillero pudiera cobrar volumen. Es el oficio del casillero lograr un embalaje óptimo para tu país, y muchos de ellos afirman que lo hacen, envasando nuevamente los paquetes para lograr un transporte más económico que concuerda con los requisitos de tu país. Por eso, hay que buscar un casillero que ofrece este servicio.

En algunos casos (pero no con Amazon) se precisa no sólo una dirección estadounidense de envío (shipping address), sino también de facturacíon (billing address) porque (a) el vendedor chequea la dirección de facturacíon con tu banco para asegurar de que concuerdan, y (b) el formulario acepta solamente una dirección en EEUU. Para sortear esta situación, con muchos bancos es posible registrar una dirección estadounidense como “dirección segundaria” de la tarjeta de crédito con el banco. De esta manera el vendedor acepta la orden, y tu banco acepta la carga sin problemas.

Otra opción sería poner tu dirección estadounidense como dirección de facturación aunque no la hayas registrado con tu banco, pero primero llamar al banco para pre-autorizar la carga.

Pero en algunos casos, aunque has conseguido la dirección de envío y la de facturación estadounidense, es posible que algunos vendadores aceptan pago sólo por tarjetas emitadas por bancos estadounidenses. En tales casos, puedes usar un servicio de shopping como ofrecido por (por ejemplo) MyUS.Com.

Entonces la cuestión de tu número telefónico. El vendedor pudiera requerir un número estadounidense. Incluso es posible que lo chequee con el banco de tu tarjeta de crédito. Ciertos de los servicios indicados justo abajo pueden ayudar con este problema también.

Al seleccionar un servicio de paquetería y transporte internacional, hay que enterarse si manejan estas situaciones. Si vas a comprar sólo de Amazon, puedes poner tu verdadero teléfono y dirección de facturación, pero con otros vendedores, puede que no.

HAZ CLIC AQUÍ para más información sobre el tema. Favor de no pedirme que te envíe cosas personalmente, es exactamente por eso que existen estos servicios.

Aquí unos servicios de paquetería bien conicidos que se encuentran en la Internet. Hay que asegurarte de que el casillero escogido acepte toda la responsabilidad por entregar el producto, y entregarlo entero y sin daño, por si algún pedido no llegara. Amazon cumple con lo suyo, entregándolo al casillero y no va a hacer reembolso si el casillero no te lo entrega a ti. Ojalá que las compras internacionales fueron más fáciles!

No tengo relación con, ni conocimientos personal de, ninguno de estas empresas. Si tienes experiencias – de buenas o de malas – con unos de estos servicios, o de otros que no aperecen en la lista, favor de dejárme saber para que pueda hacer mejores recomendaciones. Además recomiendo que hables con familiares o amigos sobre el tema para ver si cuentan con experiencias para compartir.

NB: “Todos los países” es afirmación de la empresa, pero muchas veces no incluye ciertos países como Cuba (pero la situación va mejorándose, ver esta sección).

Tabla actualizada el 28 de diciembre del 2011
Empresa y enlace Países servidos Idioma del website
Aeropaq República Dominicana (Santo Domingo, San Francisco de Macorís, La Romana) Español, inglés
Aeropost Aerocasillas [COMENTARIOS] Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, Jamaica, Martínica, Nicaragua, Panamá, Perú, República Dominicana, Venuzuela, y otros. Español, inglés
Atravesde.com México Español
Banker Trust República Dominicana Inglés
Bongo International Todos los países, Cuba incluida Español, Inglés
Borderlinx Principalmente Europa Inglés
Cargatica.com Costa Rica Español
Club Correos del Ecuador Ecuador Español
Afiliado con Transexpress.com. “Yo utilizo el servicio de Club Correos del Ecuador y te cuento es FANTASTICO y demasiado barato no se pagan impuestos hasta por un valor de 600 U.S.A. y no excedan de 4 kilos no tengo problemas.” —Alberto R., nov del 2010
Coordinadora.com Colombia Español
Courier Box de Tranexco Colombia Español
CPS Miami República Dominicana Español
Casilleros Gratis CRBOX Express Costa Rica Español
CSF Couriers Trinidad y Tobago Inglés
DHL Box Venezuela Español
EasyBox Colombia Español
EPS República Dominicana (Santo Domingo, Santiago) Español
FastPack Courier Brasil, Chile, Paraguay, Perú Español
“He usado recentemiente FastPack Courier y no tuve problema ninguno con esta agencia, provee un buen servicio y lo recomiendo.” —Liz de Paraguay, nov del 2010
FECARGA International Courier Cuba, Colombia, México, Venezuela, y toda Latinoamérica. Español
Finlay's Ship to the Caribbean Anguila, Antigua, Bahamas, Barbados, Belice, Bermuda, Dominica, Grenada, Guyana, Jamaica, Nevis, Puerto Rico, St. Croix, St. Kitts, St. Lucia, St. Maarten, St. Thomas, St. Vincent, Suriname, Tortola, Trinidad Inglés
Global Courier Services, Ltd. Jamaica Inglés
Global Zoom Venezuela Español
Hot Express Chile y todo el mundo [COMENTARIOS] Español
Jet Pack Courier Service República Dominicana Español
Liberty Express Venezuela, República Dominicana, Costa Rica Español
Mail Boxes Etc e-Box República Dominicana (Santo Domingo, Santiago, Santo Domingo Este, Las Terrenas, Bávaro y Punta Cana) Español
MailBox IT International Todos los países* Inglés, Holandés
MailForwarding.biz Todos los países* Inglés
MailPac Services Ltd of Aeropost Jamaica Inglés
Merkalink.com México Español
MiDireccionEnMiami.com (Trans-Express) Latínoamerica, Barbados, Belice, Gran Cayman, Trinidad Español
MyUS.com Access USA Forwarding Services Todos los países* [TESTIMONIOS] Inglés
OneUSAaddress.com Todos los países* Español, Inglés, Francés, Japonés
Priority Web Box Antillas ex-Holandesas, Chile, Guatemala, República Dominicana, Venezuela Español
Rumbos Express Cuba, Colombia, México, Venezuela, República Dominicana, Ecuador, Nicaragua, “etc”
SendexUSA.com Colombia Español
ShipitAPO.com Direcciones militares estadiounidenses APO/FPO/DPO Inglés
Shipito Todos los países* Inglés
SkyBox.net
(anteriormente LanBox)
El Caribe, Centroamérica, Suramérica, Europa, y los Emiratos Arabes Unidos Español, Portugués, Inglés
TODO1 Box Colombia, Ecuador, Venezuela Español
Transexpress.com Todos los países* [COMENTARIOS] Español, Inglés
Tucusito.com Venezuela Español
Tu-Encomienda.com Venezuela Español
USA2ME Todos los países, Cuba incluida Inglés
US Global Mail Todos los países, incluyendo Cuba Inglés
USA Encargo Chile y “Cualquier país del mundo” Español
USAMail1.com Todos los países servidos por DHL Inglés
USGoBuy.com Muchos paises Inglés
Viabox.com 220 países Inglés
Vimenpaq Por toda la República Dominicana Español
*   Todos salvo Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, y Sudán según las leyes de exportación de los EEUU.

Si quisieras compartir experiencias con estos servicios o recomendar otras, no dudes en dejármelo saber.

Comentarios

  • “El año pasado compré varios artículos a través de Transexpress, pero los envíos son a ciudades y no a la provincia como en mi caso, vivo en El Playón Ocumare de la Costa Estado Aragua y me vi obligado a trasladarme a la capital Maracay para retirar los artículos.” —Henrique Higinio Parra Mariani, 2010/05/19

  • “Yo compre a amazon.com unos procuctos (3) y el casillero al cual me inscribí me fue muy irresponsable diría yo porque duraron 2 meses para entregarme mis productos y eso porque tuve que ir y hacer el reclamo ya a su vez sólo me dieron uno solo, los otros dos no me los entregaron al parecer los hurtaron del almacen donde les llega la mercancia a Aerocasillas.com, claro me devolvieron el dinero de diferencia por la compra y el pago total del seguro de la empresa, no he vuelto a comprar porque como te podrias dar cuenta nosotros los venezolanos solo contamos con 400$ y eso no es suficiente para las cosas que uno desea obtener. Se le saluda y espero esto te sirva de algo mi comentario. Bueno espero volver a comprar pero sera por otro sistema como lo es liberty.com.” —Gerson 2010/07/28

Leandro escribe desde Argentina el 4 de enero del 2011:

Hola, vivo en Argentina y quería comentarles mi experiencia: el 04/12/2010 compré un producto a través de Amazon y quise traerlo al país a través de “TransExpress”. El primer problema surgió cuando se me dijo (por mail) que el producto había llegado a Miami (donde TransExpress tiene sus oficinas) sin su factura.

No sabía muy bien que hacer por ser la primera vez que hacía algo así, así que tuve que averiguar y resulta que desde la orden de compra que figura en la página de Amazon está la “comercial invoice” en un apartado. Procedí a enviárselas y esperar. El 30/12/2010 me llaman a mi celular para avisarme que podía retirar mi producto, pero NO EN ADUANA. Resulta ser que un "intermediario" retiró mi paquete en aduana y me explicó que para "ahorrarme" los impuestos aduaneros, había tenido que arreglar con la aduana y que a cambio sólo tendría que darle a él $1076 (un poco más de u$s 250 al cambio de hoy) con lo cual el producto se me encareció mucho más de lo previsto.

No sé si esto pasará en todos los países o si la empresa está al tanto de esto, pero calculo que sí. Demás está decir que no pienso comprar nada más a través de TransExpress, si alguien decide hacerlo le sugiero que lo piense dos veces. Saludos.

Si necesitas un recibo, factura, o “commercial invoice”....

Amazon siempre mete el recibo impuesto en el paquete con el producto. En el caso de Leandro, no puedo explicar por qué faltaba, ha de ser un error. Para obtener un documento que sirve como recibo, factura, o “commercial invoice” (si es necesario), siga el procedimiento dado en sección 3, Chequeando un pedido - Rastrear o Cancelar:

Your account → Your Orders → el pedido deseado → View Invoice

Puedes imprimer el documento y enviarlo por fax o correo, o capturarlo usando cualquier método disponible en tu computadora y enviar el archivo por email.

8. Envíos para Cuba
Cómo bien se sabe, hay restricciones numerosos sobre el comercio entre EEUU y Cuba. En cuanto a lo que se puede enviar desde EEUU hasta Cuba, la reglas se encuentran AQUÍ (en inglés). Brevemente: se límita a regalos y donaciones de alimentos y comida, vitaminas, productos de aseo y limpieza, medicamentos, y ciertos electrodomésticos, etc, de valor de menos de $800 USD. Amazon.com no envía nada a Cuba. La única manera de pedir algo a Amazon para entrega a Cuba sería a través un servicio de paquetería y transporte internacional (casillero).

Hay unos casilleros basado en la Flórida que dicen hacer envíos para Cuba:

Aparte de aquellos, la mayoría de los casilleros no menciona a Cuba especificamente. Otros dicen que no envían paquetes para Cuba. Y otros incluyen Cuba en sus listas de países pero no indican abiertamente si envían para Cuba o no. Hay unas empresas que especializan en envíos a Cuba:

Empresa y enlace Ubicación de Empresa Países servidos Idioma del website
Envioregalos.com España Cuba Español
Havanamart.com Canadá Cuba [comentarios] Español
Todoparacuba.com EEUU, Alemania, México, Panamá, Venezuela Cuba Español
Plaza Carlos Tercero Canadá Cuba Español

Estas empresas no funcionan como los otros casilleros. No puedes pedir cosas de Amazon para entrega a Cuba, sólo puedes pedir productos directamente de estas empresas.

Comentarios

  • Una amiga tiene experiencia personal con Havanamart, dice “Vivo en Cuba y cada año recibo unos medicamentos que necesito mucho, me lo envía un amigo de EEUU a quien aprecio y estimo mucho lo que hace, por tener un gesto tan humano y generoso de su parte, los envíos se hacen a través de Havanamart ya que son realmente muy rápidos en su servicio además de ser seguros y muy confiables, la entrega me la hacen en mi propio domicilio, sin tener que pagar nada y si uno no está ellos vuelven y una y otra vez para ser la entrega personal. Yo sinceramente recomiendo mucho a las personas que contacten a Habana Mart para sus envios a Cuba.”

9. Haciendo pedidos desde Venezuela – compras en EEUU con cupos de CADIVI
Una amiga venezolana me avisa, “Tenemos tarjetas de crédito y podemos comprar con ellas en el exterior, pero aquí en Venezuela no podemos comprar dólares libremente, $400 al año, no más.

“Sobre los casilleros hay muchísimos, pero yo sólo he traído productos con Trans Press www.transexpress.com es un casillero que ofrece el servicio TODO1 Box del Banco Mercantil, es bueno pero cobra el traslado en dólares, demora mucho y más para la época de diciembre.

“Liberty Express www.libertyexpress.com es otra opción, ésta cobra el traslado en bolívares, me dicen que el servicio es regular y a la vez es costoso. Otra es que trabajan sólo hasta los 18 de diciembre, incorporándose los 04 de enero.

“Estos casilleros de pagos en dólares se hacen menos atractivos porque te restan parte del cupo que te dan ($400 AL AÑO) para pagar flete, ojo con esto o quiero decir que Liberty sea la mejor opción.”

Poco después (el 8 de enero del 2010), Venezuela aumentó el dólar al doble de lo que costaba, devaluándo el bolívar por la mitad. Bueno, hay en la Internet mucha discusión sobre el tema, sugiero que hagas una búsqueda como ésta.

Para solicitar tu cupo para el 2014, visita CADIVI, la Comisisión de Administración de Divisas de Venezuela. Para más información, visita micupo.com.

Para más información sobre el tema, HAZ CLIC AQUÍ.

NUEVO: Al parecer existen empresas que te vendrán tarjetas de regalo Amazon que pagas en Bolívares. Yo no sé nada al respecto, no puedo decir si funciona bien, si es legal, o nada del estilo, pero si quisieras investigar el tema, que busques “comprar gift card amazon en bolivares” en Google.

NUEVO: Al parecer, no hay restricción en comprar en EUROS, de modo que, si puedes encontrar los productos que quieres en Amazon.es (España), o Amazon.de (Alemania), o Amazon.fr (Francia), y si envían para Venezuela (cosa poco probable), y si el envío no cuesta un dineral, es otra posibilidad. Y por supuesto, si no envían a Venzuela, pero sí a los EEUU, puedes usar un casillero como describo más arriba.

Amazon Gift Card: Tarjeta de Regalo

Muchos venezolanos (y muchas personas en otros países que no tienen tarjeta de crédito) me preguntan si con una tarjeta de regalo Amazon pueden guardar su cupo de un año a otro. Seguro que sí. La tarjeta de regalo Amazon no vence nunca, y que yo sepa no cargan tarifa ninguna. Se compra con tarjeta de crédito, usando el cupo. Pero si no usas la tarjeta, o no la agotas, el balance queda disponible, no desaparece al fin del año. La tarjeta se usa solamente para compras en Amazon.com (EEUU) y no se usa para comprar otras tarjetas de regalo. HAZ CLIC AQUí para comprar un Gift Card por entrega por correo electrónico (un "E-mail Gift Card"). HAZ CLIC AQUÍ para ver Términos y Condiciones. Al recibir tu Gift Card, HAZ CLIC AQUÍ para registrarlo. Para más información sobre las tarjetas de regalo HAZ CLIC AQUÍ.
10. Cómo cambiar una página al español
Los productos en mi sitio se venden por Amazon.Com, no los tengo a mano; solamente actúo como agente de Amazon.com.  Lamentablemente, Amazon aún no habla español! Por si no lees inglés o no tienes experiencia pidiendo cosas por Internet, sugiero que busques a alguien que te puede ayudar en persona. Pero si prefieres seguir adelante a solas, aquí lo explico todo.

Antes de todo, hay que decir que existen servicios de traducción como Babelfish de Yahoo.com (originalmente de Altavista.com) que pueden poner las páginas en español, una por una. El procedimiento resulta bastante tedioso pero aquí está:

Cómo poner amazon en español...
Como usar Babelfish para traducir una página Amazon al español

Al llegar a alguna página de Amazon, o cualquier otra página en inglés, puedes copiar el URL (la dirección de la página) con el ratón; entonces visita el sitio Babelfish:

http://es.babelfish.yahoo.com/

y entonces pega el URL en la cajita Traduce una página web. Entonces, en la lista desplegable justo abajo (“Elige el idioma del texto a traducir”), selecciona Inglés a español, y cliquea en el botón Truducir. No confies demasiado en el resultado, no es perfecto, puede salir equivocado y a veces bastante cómico. Para ayuda con Babelfish HAZ CLIC AQUÍ o AQUÍ.

Otra opción sea el Traductor de Google:

Usando Google para traducir una página Amazon al español Primero, copia el URL de la página deseada con el ratón. Entonces HAZ CLIC AQUÍ para visitar al Google Traductor:

Amazon en español: Google Traductor

Si es necesario, cambia los idiomas. Entonces, pega el URL en la caja y cliquea en Traducir.

Pero podría resultar mejor si usaras las págines originales de manera directa. Especialmente ahora que tengo un glosario inglés de compras por Internet donde puedes buscar las palabras y frases que ves allí.

Buscador Amazon

Busca lo que quieres en todo Amazon, o en los departamentos deseados, como:

All Products Todos productos de Amazon.com
Apparel & Accessories Ropa, zapatos, tacones altos, sandalias
Beauty Belleza, maquillaje, perfume
Jewelry Joyas, collares, pulseras, anillos, pendientes...
Health & Personal Care Productos de cabello, de uñas, de baño; vitaminas...
Shoes Zapatos
DÍA de la MADRE DÍA del PADRE DÍA del MAESTRO NAVIDAD DÍA de SAN VALENTÍN DÍA de la MUJER
Aleida Morel Dominicanidades
New York City, New Jersey; Waterbury, Connecticut
En asociación con Amazon.com
Aleida
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Amazon con Aleida: No me dejan comprar en Amazon! En este página se explica cómo hacerlo. ¿No existe página de amazon.com en español? No pero aquí se enseña en español como comprar en Amazon desde Latinoamérica o cualquier país. Soy de Venezuela y no puedo comprar en Amazon, qué hago?” ... ¿Cómo registrarme en Amazon.com? ¿Cómo llenar los formularios Amazon...? “¿Cómo hago compras por Amazon?” “¿No se puede comprar en Amazon desde Europa?” ... “¿Cómo comprar en Amazon si estoy en Colombia?” “Si utilizas una compañia de envio cuando compras en Amazon ¿cómo rellenar los campos?” Aquí se contestan estas preguntas y muchas otras… "We're sorry, this item cannot be shipped to the selected address..." Tutorial www.amazon.com en español... Instrucciones en español para realizar compras por Internet. Comprar productos de belleza por Internet de EE.UU en español; ayuda para inscribirse / apuntarse / registrarse en Amazon.com. Pasos para comprar en el exterior desde Latinoamérica y Europa. Forma de pedir / ordenar de Amazon.com. Modo de poner la dirección / shipping address. Cómo rellenar los campos para comprar. Cómo saber si un producto de Amazon no se envía internacional. Cómo usar Amazon.com desde Venezuela, desde Colombia, desde México, desde Ecuador, desde Santo Domingo, desde RD, desde Rep.Dom., desde España, desde Europa, desde otro país. Envíos Amazon a República Dominicana, México, Colombia, Puerto Rico, Venezuela... Companias que envían paquetes a sudamerica / Centroamérica / latínoamerica / el Caribe desde usa / EEUU.
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