Antes de todo, hay que decir que existen servicios de traducción como Babelfish de Yahoo.com (originalmente de Altavista.com) que pueden poner las páginas en español, una por una. El procedimiento resulta bastante tedioso pero aquí está:

Cómo poner amazon en español...
Como usar Babelfish para traducir una página Amazon al español

Al llegar a alguna página de Amazon, o cualquier otra página en inglés, puedes copiar el URL (la dirección de la página) con el ratón; entonces visita el sitio Babelfish:

http://es.babelfish.yahoo.com/

y entonces pega el URL en la cajita Traduce una página web. Entonces, en la lista desplegable justo abajo (“Elige el idioma del texto a traducir”), selecciona Inglés a español, y cliquea en el botón Truducir. No confies demasiado en el resultado, no es perfecto, puede salir equivocado y a veces bastante cómico. Para ayuda con Babelfish HAZ CLIC AQUÍ o AQUÍ.

Otra opción sea el Traductor de Google:

Usando Google para traducir una página Amazon al español Primero, copia el URL de la página deseada con el ratón. Entonces HAZ CLIC AQUÍ para visitar al Google Traductor:

Si es necesario, cambia los idiomas. Entonces, pega el URL en la caja y cliquea en Traducir.

Pero podría resultar mejor si usaras las págines originales de manera directa. Especialmente ahora que hay un flamante glosario inglés de compras por Internet donde puedes buscar las palabras y frases que ves allí.

• Una tarjeta de crédito Mastercard (Tarjeta Maestra), Visa, American Express, Discover, Eurocard, o Diners Club (detalles y reglas); o:
• Una tarjeta de débito Visa, o:
• Una tarjeta de regalo Amazon (info) (registrar).
• Códigos promocionales de las Tarjetas de Regalo de Amazon.com (info)
• Tarjeta Amazon.com Store Card (EEUU solamente) (info)
• Transferencias bancarias (EEUU solamente) (info)

Si no tienes ninguna de ellas, no es posible hacer estas compras, salvo pidiendo a un familiar o amigo que tiene tarjeta de crédito y cuenta Amazon que pida de tu parte. O que le des un dinero a alguien para que te compre una tarjeta de regalo a Amazon (HAZ CLIC AQUÍ para más información).

Bueno, ¡que pidamos algo! Por ejemplo, el producto dominicano capilar Boé Crecepelo. (Si vas a pedir algún zapato, el procedimiento tiene unos pasos más, haz clic aquí para verlos.)

A la derecha hay un botón amarillento que dice “Add to shopping cart” (poner en carrito). Quiere decir que pretiendes comprarlo. Haz clic en ese botón.

Ahora llegas al "Shopping cart", el “carrito” donde pones las cosas que vas a comprar.

Si quieres comprar otros productos usa el botón “Atrás” o “Back” de tu navigador. Si estás lista para ordenar y pagar…

A la derecha hay un botón amarillento “Proceed to Checkout”, que quiere decir “Ir a la caja”. Haz clic en el botón.

Ahora viene una pantalla para “sign in” (login, ingresar, acceder, identificarse). En la caja “Enter your e-mail address” pon tu correo electronico, lo cual es tu “User ID” (identificación de usuario) para acceder a Amazon.com.

Si prefieras “log in” primero, puedes hacerlo cliqeando este enlace:

https://www.amazon.com/gp/sign-in.html

El "https" indica una página segura (tráfico encriptado).

• Si ya tienes una cuenta Amazon, cliquea el botón “I am a returning customer, my password is” (soy cliente ya registrado, mi clave de acceso es), pon tu clave, y cliquea el botón amarillento “Sign in using our secure server” (identificarse usando el servidor seguro).

• Si no tienes cuenta Amazon, hay que crear una. No es de preocupar, es totalmente seguro.

Crear cuenta Amazon...

Primero, cliquea el botón “I am a new customer” (soy nuevo cliente).

Entonces, pon tu direccion de correo electronico en la cajita “Enter your e-mail address”.

Y entonces cliquea el botón amarillento “Sign in using our secure server” (identificarse usando el servidor seguro).

Ahora llegues a un formulario para entrar los datos personales:

Full Name:	Nombre y apellido (no usa acentos ni tildes)
E-Mail Address:	Direccion de correo electronico
Reenter E-Mail Address:	Direccion de correo electronico otra vez
Choose a Password:	Escoger un clave secreto para verificar tu identidad
Reenter Password:	Tipear el mismo clave por segunda vez

“¿Cómo se llena un shipping information?”
“¿Cómo poner la dirección Shipping Address en Amazon?”... 
Ahora llegas a un formulario para entrar tu dirección postal. Hasta en estos tiempos de globalización, no es asunto sencillo hacer compras internacionales. Si el pedido se trata solamente de libros, CDs, y/o DVDs, no habrá problema, y puedes llenar tu propia dirección en tu país.

De otro modo, hay que conseguir una “casilla” – una dirección estadounidense para hacer las compras en los sitios como Amazon.com, Endless.com, etc. Explico lo de las casillas más adelante.

Poner dirección de envío...
“Amazon me pide el código postal de El Salvador (u otro país...) ¿qué hago?” ▶▶ HAZ CLIC AQUÍ.

Shipping Address:	Dirección de envío
Full Name:	Nombre y apellido
Address Line1:	Dirección línea 1 (usualmente calle y numero)
Address Line2:	Dirección línea 2 (como distrito, urbanización, número de apartamento)
City:	Ciudad, población, pueblo, localidad
State/Province/Region:	Estado o provincia
Country:	País (menú desplegable)
ZIP/Postal Code:	Código postal.  HAZ CLIC AQUÍ si no conoces lo suyo.
Phone number:	Número telefonico

Address line 1 - Primer línea de la dirección postal después del nombre, usualmente nombre de la empresa/compañía, o (para casilleros) el número de casillero, o (para viviendas) calle y número.

Nota: Cada casillero tiene su propia manera de proporcionarte una dirección postal. En nuestro ejemplo es un código (#VE54636608). En otros casos, podría ser el número de apartamento o suite, lo que sea, según los instrucciones proporcionadas por el casillero. Es IMPERATIVO que incluyas el código de casilla en este formulario.

Address line 2 (optional) - Segunda línea de la dirección postal después del nombre, si lo hay; para viviendas, normalmente nada; para negocios o casilleros, aquí se coloca la calle y el número.

Notas:

• NO SE USAN ACENTOS NI TILDES EN NINGUN FORMULARIO
• Si usas un casillero, el "Address Line 1" es para el código de tu cuenta con el casillero; hay que usar el código que te dio.
• El nombre del país se escoge de una lista, como mostrado más arriba. Por supuesto, es el nombre en inglés (por ejemplo, DOMINICAN REPUBLIC, no REPÚBLICA DOMINICANA). Tengo una lista de todos los países en español e inglés AQUÍ (y AQUÍ).
• Para Puerto Rico, el país es UNITED STATES y el estado es PUERTO RICO (no te quejas a mí, así es en los formularios).

Después de llenar los campos, cliquea “Continue” (continuar)

En la próxima pantalla ("Choose your shipping options"), simplemente cliquea Continue al fondo.

Cómo pagar........

1. Tarjeta de Regalo

   Si tienes una tarjeta de regalo Amazon.com, y quieres usarla, pon el Claim Code (no el número de 16 dígitos de la tarjeta) en el campo que se muestra a la izquierda y entonces cliquea en el boton Apply.

2. Tarjeta de Regalo ya registrada con Amazon.com

   Si ya tienes una tarjeta de crédito registrada con Amazon (o más de una), entonces al "Proceed to checkout", llegarás a la página "Review Your Order" (revisar tu pedido). Ahí verás "Shipping Address" (dirección de envío), "Billing Information" (tarjeta de crédito para usar y dirección de factura). En está seccion, si tienes más de una tarjeta de crédito registrada, verás la palabra Change. Si cliqueas en Change puedes seleccionar otra tarjeta registrada, o registrar una nueva, o cambiar la información (como fecha de vencimiento).

3. Nuevo Tarjeta de Regalo

   Si quieres pagar con un tarjeta de crédito que no has usado antes para hacer pedidos en Amazon, hay que registrar esta tarjeta de crédito. En la primer sección, "Pay with new card" (pagar con nuevo tarjeta de crédito), donde dice "Select card type", cliquea en el pequeño triángulo negro, entonces cliquea en el nombre tu tarjeta de crédito (Visa, Mastercard [Tarjeta Maestro], American Express, Discover, Diners Club, JCB). Nota: La tarjeta “Amazon.com Visa” es disponible sólo para residentes de EEUU; el formulario de solicitud requiere una dirección estadounidense y un Número de Seguro Social (SSN). Nota #2: Si tu tarjeta de crédito es de un banco no-estadounidense, puede haber un recargo (impuesto por el banco) para compras en el extranjero y/o coversión de monedas, por ejemplo un 3%.

   Llenar datos de tarjeta de crédito...
   

   Vamos de la izquierda a la derecha...

   

   En la cajita al lado, “Credit Card Number”, pon el número de la tarjeta de crédito.

   En la próxima cajita, “Cardholder's Name” (o Name on Card), pon el nombre del titular de la tarjeta de crédito, exactamente como escrito en la tarjeta, pero sin tildes, sin acentos.

   En la última cajita, “Expiration Date”, pon el mes y el año de vencimiento de la tarjeta.

   Al fondo de la página, cliqua “Continue”. Si tienes más preguntas, déjamelo saber, o mejor aun, pidele a alguien que conoce Amazon.com que te puede ayudar en persona.

Por si al registrar, salga un mensaje como lo siguiente, que leas leas la sección Casilleros - servicios de paquetería y transporte internacional más adelante.

Important Message There is a slight problem with your order. (See below.)	Importante Hay un problemita con tu orden. (ver abajo.)
We're sorry. This item can't be shipped to your selected destination. You may either change the shipping address or delete the item from your order by changing its quantity to 0 and clicking the update button below. (See geographical restrictions.)	Lo sentimos. Este item no se envia al destino seleccionado (ver restricciones geograficas). Puedes cambiar la dirección de envío o anular el item de su orden con solo cambiar la cantidad a cero y presionando el botón "Update" abajo.

Amazon resume tu pedido para que puedes chequear la dirección, los artículos, los costos y cargos, el modo de envío, el modo de pago... Si quisieras cambiar algo, clique en el botón "Change":

• Shipping to: change: Cambiar dirección de envío.
• Change quantities or delete: Cambiar cantidades de árticulos o quitarlos.
• Payment method: change: Usar otra tarjeta de crédito.
• Billing address: change: Cambiar dirección de facturación.

Una vez que todo esté bien, cliquea en "Place your order" y el pedido es hecho. Recibirás un e-mail de confirmación de Amazon enseguida, y se puede chequear el pedido como descirto a continuación.

Amazon no tiene tiendas ni oficinas para recibir a los clientes. Puedes chequear un pedido tu mismo, cliqueando este enlace para accesar la lista de tus pedidos.

Alternativamente, puedes accesar la misma página comenzando en la la página principal de Amazon en la superior derecha, cliqueando en Your Account:

Gift Cards - Tarjetas de regalo Your Account - Tu Cuenta Amazon Help - Ayuda Cart - Carrito Wish List - Lista de cosas deseados

Entonces llegas a la página Your Account (Tu Cuenta) donde puedes manejar tu cuenta y revisar cualquier pedido. Para chequear pedidos, cliquea la barra amarilla Your Orders (Tus Pedidos):

Si un pedido está Not yet shipped (todavía por enviar) puedes cliquear las barras a la derecha para:

• Change Payment Method (cambiar modo de pago);
• Cancel Items (cancelar el pedido);
• Change Shipping Speed (cambiar modo de envío);
• Change Delivery Address (cambiar dirección de envío).

Si el pedido ya está Shipped (en tránsito), no se puede cancelar. Si quieres cancelarlo, hay dos opciones:

• Si usas un casillero, puedes contactarte con el casillero y pedirle que devuelva el paquete a Amazon en vez de embarcarlo a ti en tu país; esto te ahorrará el costo de envío desde el casillero a tu país. Por supuesto que este método sirva sólo si el paquete todavía no ha llegado al casillero, y el casillero está de acuerdo.

• Al recibir un producto, puedes devolverlo a Amazon. Pero las reglas y procedimientos resultan muy complejas para explicar aquí. Por eso, recomiendo que llames a Amazon para explicar el problema y buscar un remedio.

Cómo saber del estado de envío de mis compras por Amazon?… Si un pedido está Shipped (ya enviado) puedes cliquear las barras a la derecha para:

• Track Package (rastrear el paquete);
• Return Items (devolver un paquete ya recibido para reembolso);
• Leave Packaging Feedback (hacer comentarios sobre el empaque).

Para obtener la factura o recibo o commercial invoice del pedido, haz clic en las palabras “View invoice” justo abajo la fecha en la superior izquierda (más info).

Greetings from Amazon.com. Unfortunately, we are currently unable to process your pending order(s), including order 002-5698731-3105403. To avoid cancellation of your order(s), we request that you fax us a copy of the billing statement associated with the debit or credit card provided as payment. Our fax number is 001-206-266-1838 when faxing from outside the US, or 206-266-1838 from within the US. This statement should include the following information:

• Name as it appears on your credit or debit card
• Address on file with the card issuer
• The customer service phone number for your financial institution.

On your fax, please provide the email address used when placing your order and the order number you received in your email confirmation. Do note that the statement must be sent via fax as we are unable to interpret attachments via email. Please also note that you will be unable to access your Amazon.com account as it has been placed on hold pending receipt of your fax. Please do not place a new order or open a new account as this may result in additional delays. If you are unable to send the fax, please ask the issuer of your debit or credit card to contact us so we may verify your account details. The card issuer can reach us via the above fax number. The fax should include the name, phone number and fax number of a specific representative with whom we can correspond if necessary. Please don't hesitate to email us should you have any questions, and thank you for your interest in shopping at Amazon.com.
Sincerely,
Account Specialist
Amazon.com
http://www.amazon.com
========================

Si el número de fax (destacado en verde para arriba) en el mensaje es 206-266-1838, el email es genuino. Hay que enviar por fax a ese número:

• Una copia del estado de cuenta o factura de la tarjeta de crédito (o débito) usado en hacer el pedido, en que se ve el nombre y dirección postal del tenedor de tarjeta, y el número telefónico del banco emisor de la tarjeta;

• La dirección de correo eléctronico con la cual accesas a Amazon;

• El número del pedido, mostrado en verde para arriba.

Todo eso para verificar tu identidad, por si otra persona intenta robarla.

Semajantes problemas suelen pasar cuando la dirección de facturización (billing address) de tu tarjeta de crédito no sea igual que la dirección de envío (shipping address), y especialmente cuando no están en el mismo país. Es por eso que recomiendo que, si usas un casillero para realizar entragas a tu país, que registre la dirección proporcionado para el uso suyo por el casillero como dirección segundario de facturización con el banco emisor de tu tarjeta de crédito (ver más abajo).

Bueno, habiendo enviado la información solicitada de la manera indicada, si recibes otro email que dice:

Thanks for contacting us with your concerns. Please, at your earliest convenience, ask your bank to contact us directly so that we may verify the information on your account. Your account and order will remain on hold until we can do so. We will gladly assist you with this order and any other orders on your account as soon as we receive approval from your bank.

Dice: Gracias por contactarnos con sus inquietudes. Por favor, lo antes que le sea posible, que pida a su banco para que se contacten con nosotros de manera directa (i.e. por fax al 1-206-266-1838) para que podamos verificar la información sobre su cuenta. Su pedido quedará congelada hasta que podamos verificar la información. Sería un gusto ayudarle con este pedido o cualquier otro tan pronto recibimos aprobación de su banco.

En otras palabras, quieren que tu banco envíen (por fax) verificación que la cuenta especificada en el pedido en cuestión realmente es tuyo y que el banco aprueba el gasto.

1. Si NO estás en EEUU o Canadá...

+1 206 266-2992

Primero hay que marcar el prefijo internacional de tu país. Por ejemplo en México hay que marcar 00 para comenzar una llamada internacional. De modo que en México marcarías:

00 1 206 266 2992

Cada país tiene su propio prefijo para llamadas directas internacionales. HAZ CLICK AQUÍ para ver una lista.

Pero este número se contesta en inglés solamente. Primero se oye una voz grabado pidiéndote aguardar hasta que un ser humano conteste. Entonces puedes pedir a un agente que habla español, pero hay que pedirlo en inglés!...

Hello, can you please connect me with an agent who speaks Spanish, thank you.

Jélo, quen iú PLIZ conéct mi wið en EÍDYENT jú spiks SPÁNISH, þank iú.
(Alo, me puedes conectar con un agente que habla español, gracias.)
(ð = d de “doce”; þ = d de “doce” sin voz; SH de “show”)

O simplemente dile "SPANISH".

2. Si estás en los EEUU o Canadá...

+1 866 749-7538

No se puede marcar este número desde fuera de los EEUU y Canadá por se "toll-free" (número de teléfono gratuito).

Por si el número se cambia o la página desaparece, la forma de contactarte en persona con Amazon.com es:

1. En la página principal de Amazon.com, en el fondo a la extrema derecha, en la sección Let Us Help You, cliquea la palabra “Help” (Ayuda)...

   

2. Al llegar a la página de Help, hay que escrollar para abajo para ver la sección Customer Service (servicio al cliente):

   

3. Si cliqueas el botón “Contact Us” vas a llegar a un montón de formularios (en inglés) para llenar. Si cliqueas en “Ayuda en Español” para ver la página donde publican el número:

   

4. Por si cambian el website y ya no se presente así, cliquea "Help" en la superior derecha y entonces busca (Search) "ayuda en español" o "ayuda en espanol".

En breve: Las reglas que gobiernen si un producto particular se envía a un país específico son bastante complejos. Lo que recomiendo es que pongas tu verdadera dirección. Si Amazon la acepta, bien! Si no, hay que recurrir a un casillero, como se describe en la siguiente sección.

Todo producto se puede enviar a cualquier país si usas un servicio de paquetería y transporte internacional (próximo tema). De otro modo, hay que leer el resto de esta sección sobre las políticas de envío de Amazon.

Algunos de los productos de Amazon.com se venden y se envían directamente por Amazon. Otros se envían por compañías distintas, los “Amazon affiliates” (subcontratistas de Amazon).

Amazon queda con su propia política de envíos, descrito (nuevamente en español) AQUÍ. Amazon envía libros, CDs, DVDs, y videos a todos los países. Para otros productos (como los zapatos, productos de belleza y del cuidado del cabello)... tengo que decir que la situación es bastante confusa y que la única manera de saber si algún producto se envía directo a tu país es intentar a pedirlo. Las complicaciones se deben a las leyes de exportación de EEUU, y/o las de importación del otro país, restricciones sobre garantías o servicio, y que los productos se puede enviar Amazon mismo o algún subcontratista.

La mayoría de los productos se envían a Puerto Rico, pero hay unas restricciones (las mismas como para Alaska y Hawaii).

Amazon enviará ciertos products a otros países también:

Alemania, Arabia Saudita, Australia, Austria, Bahréin, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, China, Chipre, Colombia, Corea del Sur, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Grecia, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Kuwait, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Mónaco, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Qatar, Reino Unido, República Checa, Rumania, Singapur, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Tailandia, y Taiwán.

Pero por suerte, la mayoría de los productos capilares y de belleza que se encuentran en mi website son vendidos por los subcontratistas, no por Amazon mismo. Cada subcontratista establece una política propia de envíos, y unos de ellos envían para diferentes países.

Por lo tanto, para averiguar si un producto se envía a tu país, mira la página de aquel producto. La página Amazon de cada producto tiene una sección Product Details (detalles de producto) que indica adonde se envía y provee un enlace a los tarifas y políticas de envío. (Donde dice Shipping weight, haz clic en el enlace “View shipping rates and policies”.)

Uno de los subcontratistas de Amazon que comercia con muchos de estos productos, en su página de envíos (HAZ CLIC AQUÍ PARA VERLA) dice que enviará los productos hasta Canadá, Europa, Asia, y “Fuera de EEUU, Europa, Canadá, Asia”, pero el costo de envío puede ser bastante alto. A continuación se ve un “Region Key” (clave de regiones de envío) típico, lo cual defina exactamente que quiere decir “Europe”, “Asia”, etc. Al fondo, chequea la definición de “Outside USA, Eur., CA, Asia” (fuera del EEUU, Europa, Canadá, y Asia), la cual aparece en colores. En este caso, los únicos países latinoamericanos a la que el producto se envía son Brasil y México (pero, por supuesto, se envía a Puerto Rico también ya que es “US Protectorate”). Y si vives en España (Spain), puedes ordenar el producto. [Ver nombres de países en inglés y español]

Region Key
Continental US	Continental US states not including Alaska and Hawaii
APO/FPO	Army Post Office and Fleet Post Office
Alaska Hawaii	Alaska and Hawaii
Canada	Canada
Europe	Albania, Andorra, Austria, Belarus, Belgium, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, France, Georgia, Germany, Gibraltar, Greece, Greenland, Holy See, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Jan Mayen Is., Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malta, Monaco, Montenegro, the Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Russia, San Marino, Republic of Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Svalbard, Sweden, Switzerland, Turkey, Ukraine, United Kingdom and Yugoslavia
US Protectorates	American Samoa, Guam, Marshall Islands, Federated States of Micronesia, Northern Mariana Islands, Palau, Puerto Rico, and the Virgin Islands (U.S.)
Asia	Australia, Bangladesh, Bhutan, Brunei Darussalam, Cambodia, China, Christmas Island, Cook Islands, East Timor, Fiji, French Polynesia, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Kiribati, Lao People's Democratic Rep., Macau, Malaysia, Maldives, Mongolia, Myanmar, Nauru, Nepal, New Caledonia, New Zealand, Niue, Papua New Guinea, Philippines, Samoa, Singapore, Solomon Islands, South Korea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Tonga, Tuvalu, Vanuatu and Vietnam
Outside US, Eur., CA, Asia	Brazil, Mexico, South Africa

Como se ve, en este caso el producto no se puede enviar a ningún país latinoamericano salvo México y Brasil, así que no podrás ordenarlo para entrega a (por ejemplo) Venezuela, ni a la República Dominicana, ni Perú, Colombia, Cuba, Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Haití, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Uruguay, ni Argentina. ni cualquier otro país de Centroamérica, América del Sur, ni del Caribe.

Ya que yo no trato de estos productos personalmente, no puedo sortear las reglas. Si tu país no aparece en el “Region Key” del producto, Amazon (o su subcontratista) no enviará aquel producto a tu país. Más bien vivieras en Tuvalu!

Pero no te des por vencida, sigue leyendo! “Donde hay gana, hay maña…”

Importante: Yo vivo en EEUU y por eso no tengo experiencia personal con los procedimientos presentados a continuación. Si usas un servicio de paquetería y transporte internacional (casillero) para pedir de Amazon.com desde otro país, te agradecería si pudieras contarme de tus experiencias, buenas o malas, para que pueda ofrecer los mejores consejos para cada país. HAZ CLIC AQUÍ para dejar comentarios, gracias.

Las compras internacionales no se realizan sin riesgos: Si no vives en EEUU y compras algún producto para entrega a tu país, hay que fijarte en que la garantía (si lo hay) probablemente no vale en tu país. Por ejemplo, si has comprado una máquina o un electrodoméstico y, después de funcionar bien un rato, deja de funcionar — situación normalmente cubierto por la garantía — no se puede arreglar a costo reducido o sin costo. Además, podría haber incompatibilidades entre un producto dirigido al mercado estadounidense y el ambiente local, por ejemplo, el servicio eléctrico, las frecuencias de emisiones, etc. O, podría haber reglas en tu país sobre importación de varios tipos de productos.

Amazon.com no sabe nada sobre estos temas porque no pretiende enviar tales cosas fuera de EEUU. Antes de pedir algo — especialmente aparatos eléctricos — hay que chequear si se puede importar en tu país (y cual será el cargo aduanero) y si funcionará allí, y que estar preparado para pagar la reparación por si se rompe o deja de funcionar.

Además, fíjate en que si tienes que devolver un producto, probablemente terminar pagando el costo de envío desde tu país hasta Amazon. Los cupones de devolución valen sólo dentro de EEUU.

En algunos casos (pero no con Amazon) se precisa no sólo una dirección estadounidense de envío (shipping address), sino también de facturacíon (billing address) porque (a) el vendedor chequea la dirección de facturacíon con tu banco para asegurar de que concuerdan, y (b) el formulario acepta solamente una dirección en EEUU. Para sortear esta situación, con muchos bancos es posible registrar una dirección estadounidense como “dirección segundaria” de la tarjeta de crédito con el banco. De esta manera el vendedor (como Endless.com) acepta la orden, y tu banco acepta la carga sin problemas.

Otra opción sería poner tu dirección estadounidense como dirección de facturación aunque no la hayas registrado con tu banco, pero primero llamar al banco para pre-autorizar la carga.

Pero en algunos casos, aunque has conseguido la dirección de envío y la de facturación estadounidense, es posible que algunos vendadores aceptan pago sólo por tarjetas emitadas por bancos estadounidenses. En tales casos, puedes usar un servicio de shopping como ofrecido por (por ejemplo) MyUS.Com.

Entonces la cuestión de tu número telefónico. El vendedor pudiera requerir un número estadounidense. Incluso es posible que lo chequee con el banco de tu tarjeta de crédito. Ciertos de los servicios indicados justo abajo pueden ayudar con este problema también.

Al seleccionar un servicio de paquetería y transporte internacional, hay que enterarse si manejan estas situaciones. Si vas a comprar sólo de Amazon, puedes poner tu verdadero teléfono y dirección de facturación, pero con otros vendedores, puede que no.

HAZ CLIC AQUÍ para más información sobre el tema. Favor de no pedirme que te envíe cosas personalmente, es exactamente por eso que existen estos servicios.

Aquí unos servicios de paquetería bien conicidos que se encuentran en la Internet. Hay que asegurarte de que el casillero escogido acepte toda la responsabilidad por entregar el producto, y entregarlo entero y sin daño, por si algún pedido no llegara. Amazon cumple con lo suyo, entregándolo al casillero y no va a hacer reembolso si el casillero no te lo entrega a ti. Ojalá que las compras internacionales fueron más fáciles!

No tengo relación con, ni conocimientos personal de, ninguno de estas empresas. Si tienes experiencias – de buenas o de malas – con unos de estos servicios, o de otros que no aperecen en la lista, favor de dejárme saber para que pueda hacer mejores recomendaciones. Además recomiendo que hables con familiares o amigos sobre el tema para ver si cuentan con experiencias para compartir.

NB: “Todos los países” es afirmación de la empresa, pero muchas veces no incluye ciertos países como Cuba (pero la situación va mejorándose, ver esta sección).

Tabla actualizada el 28 de diciembre del 2011

Empresa y enlace	Países servidos	Idioma del website
Aeropaq	República Dominicana (Santo Domingo, San Francisco de Macorís, La Romana)	Español, inglés
Aeropost Aerocasillas [COMENTARIOS]	Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, Jamaica, Martínica, Nicaragua, Panamá, Perú, República Dominicana, Venuzuela, y otros.	Español, inglés
Atravesde.com	México	Español
Banker Trust	República Dominicana	Inglés
Bongo International	Todos los países, Cuba incluida	Español, Inglés
Borderlinx	Principalmente Europa	Inglés
Cargatica.com	Costa Rica	Español
Club Correos del Ecuador	Ecuador	Español
Afiliado con Transexpress.com. “Yo utilizo el servicio de Club Correos del Ecuador y te cuento es FANTASTICO y demasiado barato no se pagan impuestos hasta por un valor de 600 U.S.A. y no excedan de 4 kilos no tengo problemas.” —Alberto R., nov del 2010
Coordinadora.com	Colombia	Español
Courier Box de Tranexco	Colombia	Español
CPS Miami	República Dominicana	Español
Casilleros Gratis CRBOX Express	Costa Rica	Español
CSF Couriers	Trinidad y Tobago	Inglés
DHL Box	Venezuela	Español
EasyBox	Colombia	Español
EPS	República Dominicana (Santo Domingo, Santiago)	Español
FastPack Courier	Brasil, Chile, Paraguay, Perú	Español
“He usado recentemiente FastPack Courier y no tuve problema ninguno con esta agencia, provee un buen servicio y lo recomiendo.” —Liz de Paraguay, nov del 2010
FECARGA International Courier	Cuba, Colombia, México, Venezuela, y toda Latinoamérica.	Español
Finlay's Ship to the Caribbean	Anguila, Antigua, Bahamas, Barbados, Belice, Bermuda, Dominica, Grenada, Guyana, Jamaica, Nevis, Puerto Rico, St. Croix, St. Kitts, St. Lucia, St. Maarten, St. Thomas, St. Vincent, Suriname, Tortola, Trinidad	Inglés
Global Courier Services, Ltd.	Jamaica	Inglés
Global Zoom	Venezuela	Español
Hot Express	Chile y todo el mundo [COMENTARIOS]	Español
Liberty Express	Venezuela, República Dominicana, Costa Rica	Español
Mail Boxes Etc e-Box	República Dominicana (Santo Domingo, Santiago, Santo Domingo Este, Las Terrenas, Bávaro y Punta Cana)	Español
MailBox IT International	Todos los países*	Inglés, Holandés
MailForwarding.biz	Todos los países*	Inglés
MailPac Services Ltd of Aeropost	Jamaica	Inglés
Merkalink.com	México	Español
MiDireccionEnMiami.com (Trans-Express)	Latínoamerica, Barbados, Belice, Gran Cayman, Trinidad	Español
MyUS.com Access USA Forwarding Services	Todos los países* [TESTIMONIOS]	Inglés
OneUSAaddress.com	Todos los países*	Español, Inglés, Francés, Japonés
Priority Web Box	Antillas ex-Holandesas, Chile, Guatemala, República Dominicana, Venezuela	Español
Rumbos Express	Cuba, Colombia, México, Venezuela, República Dominicana, Ecuador, Nicaragua, “etc”
SendexUSA.com	Colombia	Español
ShipitAPO.com	Direcciones militares estadiounidenses APO/FPO/DPO	Inglés
Shipito	Todos los países*	Inglés
SkyBox.net (anteriormente LanBox)	El Caribe, Centroamérica, Suramérica, Europa, y los Emiratos Arabes Unidos	Español, Portugués, Inglés
TODO1 Box	Colombia, Ecuador, Venezuela	Español
Transexpress.com	Todos los países* [COMENTARIOS]	Español, Inglés
Tucusito.com	Venezuela	Español
Tu-Encomienda.com	Venezuela	Español
USA2ME	Todos los países, Cuba incluida	Inglés
US Global Mail	Todos los países, incluyendo Cuba	Inglés
USA Encargo	Chile y “Cualquier país del mundo”	Español
USAMail1.com	Todos los países servidos por DHL	Inglés

*	Todos salvo Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, y Sudán según las leyes de exportación de los EEUU.

Si quisieras compartir experiencias con estos servicios o recomendar otras, no dudes en dejármelo saber.

Comentarios

• “El año pasado compré varios artículos a través de Transexpress, pero los envíos son a ciudades y no a la provincia como en mi caso, vivo en El Playón Ocumare de la Costa Estado Aragua y me vi obligado a trasladarme a la capital Maracay para retirar los artículos.” —Henrique Higinio Parra Mariani, 2010/05/19

• “Yo compre a amazon.com unos procuctos (3) y el casillero al cual me inscribí me fue muy irresponsable diría yo porque duraron 2 meses para entregarme mis productos y eso porque tuve que ir y hacer el reclamo ya a su vez sólo me dieron uno solo, los otros dos no me los entregaron al parecer los hurtaron del almacen donde les llega la mercancia a Aerocasillas.com, claro me devolvieron el dinero de diferencia por la compra y el pago total del seguro de la empresa, no he vuelto a comprar porque como te podrias dar cuenta nosotros los venezolanos solo contamos con 400$ y eso no es suficiente para las cosas que uno desea obtener. Se le saluda y espero esto te sirva de algo mi comentario. Bueno espero volver a comprar pero sera por otro sistema como lo es liberty.com.” —Gerson 2010/07/28

Si necesitas un recibo, factura, o “commercial invoice”....

Your account → Your Orders → el pedido deseado → View Invoice

Puedes imprimer el documento y enviarlo por fax o correo, o capturarlo usando cualquier método disponible en tu computadora y envíar el archivo por email.

Hay unos casilleros basado en la Flórida que dicen hacer envíos para Cuba:

• Bongo International
• FECARGA International Courier
• Rumbos Express
• USA2ME
• US Global Mail

Aparte de aquellos, la mayoría de los casilleros no menciona a Cuba especificamente. Otros dicen que no envían paquetes para Cuba. Y otros incluyen Cuba en sus listas de países pero no indican abiertamente si envían para Cuba o no. Hay unas empresas fuera de los EEUU que especializan en envíos a Cuba:

Empresa y enlace	Ubicación de Empresa	Países servidos	Idioma del website
Envioregalos.com	España	Cuba	Español
Havanamart.com	Canadá	Cuba [comentarios]	Español
Plaza Carlos Tercero	Canadá	Cuba	Español

Estas empresas no funcionan como los otros casilleros. No puedes pedir cosas de Amazon para entrega a Cuba, sólo puedes pedir productos directamente de estas empresas.

Comentarios

• Una amiga tiene experiencia personal con Havanamart, dice “Vivo en Cuba y cada año recibo unos medicamentos que necesito mucho, me lo envía un amigo de EEUU a quien aprecio y estimo mucho lo que hace, por tener un gesto tan humano y generoso de su parte, los envíos se hacen a través de Havanamart ya que son realmente muy rápidos en su servicio además de ser seguros y muy confiables, la entrega me la hacen en mi propio domicilio, sin tener que pagar nada y si uno no está ellos vuelven y una y otra vez para ser la entrega personal. Yo sinceramente recomiendo mucho a las personas que contacten a Habana Mart para sus envios a Cuba.”

“Sobre los casilleros hay muchísimos, pero yo sólo he traído productos con Trans Press www.transexpress.com es un casillero que ofrece el servicio TODO1 Box del Banco Mercantil, es bueno pero cobra el traslado en dólares, demora mucho y más para la época de diciembre.

“Liberty Express www.libertyexpress.com es otra opción, ésta cobra el traslado en bolívares, me dicen que el servicio es regular y a la vez es costoso. Otra es que trabajan sólo hasta los 18 de diciembre, incorporándose los 04 de enero.

“Estos casilleros de pagos en dólares se hacen menos atractivos porque te restan parte del cupo que te dan ($400 AL AÑO) para pagar flete, ojo con esto o quiero decir que Liberty sea la mejor opción.”

Poco después (el 8 de enero del 2010), Venezuela aumentó el dólar al doble de lo que costaba, devaluándo el bolívar por la mitad. Bueno, hay en la Internet mucha discusión sobre el tema, sugiero que hagas una búsqueda como ésta.

Para solicitar tu cupo para el 2012, visita CADIVI, la Comisisión de Administración de Divisas de Venezuela. Para más información, visita micupo.com.

Para más información sobre el tema, HAZ CLIC AQUÍ.

Amazon Gift Card: Tarjeta de Regalo

NUEVO: Al parecer existen empresas que te vendrán tarjetas de regalo Amazon que pagas en Bolívares. Yo no sé nada al respecto, no puedo decir si funciona bien, si es legal, o nada del estilo, pero si quisieras investigar el tema, que busques “comprar gift card amazon en bolivares” en Google.